今晚去小区门口的小店按脚去，弄了一肚子气。女技师超级不专业，很多地方没按，力气很小很小，我叫她用点力，她竟然说你太吃重了，别人都没说啥啊。哼，这个道理就是甩锅嘛！自己的工作没做好反回过头怪客人挑剔，说真的，我真不是挑剔，那个力度就比摸好一点点啦。她反复强调她就这么大力气了，丝毫没有要改进的意思。其实我也知道啦，按摩这个工作不是靠天生的力气，在文峰的好多按摩师都是小小的女孩子，她们力气都很大，这个使的是巧劲，也要学习的呀！整个沟通过程很不畅，她貌似也不高兴我说她，不停的抵御着。我生气的是她工作不认真。记得几年之前，刚来上海的时候，那会跟老公住张江，那里的休闲广场有家按脚店，店虽小，但是员工服务很好，还会讲讲保养知识啊。带着这个情结，我觉得小店环境没那么高大上也没关系，重要的是按脚的技术嘛！现在想想我的逻辑大错特错！我只是很碰巧遇到了按脚认真的人，跟小店没有啥关系。像今天这家店，环境又不好，技术又不好，又或许，现在大家是按照价格来做事，拿的钱少就少做，不认真做。哎~下次，自己在家按吧！
当看到别人不认真对待的时候，我特别生气，这时候沟通会有点情绪在了。我觉得自己是想改变对方，想对方认真对待，但是真有用吗？说出来的话硬邦邦的，很容易就可以开启撕逼模式。因为我的话里满满是指责呀！
或许应该想想，我要什么，对方会怎么应对呢，后果可能是怎样？怎么推动对方改变，可能吗？
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