书名《靠谱：顶尖咨询师叫你的工作基本功》
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1.《态度》
走出校门进入工作岗位，感觉一切都是那么美好，每天晚上不到12点不睡觉。结果有一天，早上闹钟也没有闹醒我，看到经理打来的电话，都不知道怎么回答了。“现在哪里？”“现在在家，马上起床。”“开什么玩笑！”我已经做好迎接狂风暴雨的准备，谁料经理接下来的话却很平淡：“不能一副睡过头的样子去和客户见面，你先去公司，之后听你解释。”后来，经理会见客户后回到公司只是批评了我一句“以后不要再睡过头”，接着把和客户商定的议题给我。
即使有错，也要坦诚、直接的回答领导的问题，而不是搪塞。
2.《选择》
大过年的咨询师A还在电脑前奋战，为这次的市场规模数据调查加班，A不仅做了市场规模数据，还汇总了对相关人士的访谈记录。假期后的第一天，他拿着精心准备的材料交给上司，等待表扬时，却听到了上司拍桌子的声音：“谁让你做这个了？完全没有价值！过年也不休息，如果累趴了，才是得不偿失！”
选择比努力更重要，正确理解对方的本意是获得认可的第一步。
3.《践行》
在地铁车厢里，你可以看到一位穿着优雅的女士，若有所思，时而用笔记录，她就是秋山由香里。秋山女士每天乘地铁时，就将最先看到的东西作为素材，进行逻辑树训练。她随身携带小便签，随时记录自己的点子，这样的练习她坚持了整整两年，这个举动为她成为一名出色的创业咨询师打下了坚实的基础。
看一千遍，不如做一遍，实践出真知。
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