拜访客户是销售人员的基本工作内容,也对是否能达到想要的销售结果起到关键作用,今天给大家分享一个高影响力的拜访模式。
俗称:六脉神剑,本剑谱共六式,六式六剑,笑傲江湖。
第一式:访前计划(三大招)
包含三招:区格客户观念(基于不同的客户观念进行区格客户);制定拜访策略(根据客户观念制定多次拜访策略,推动客户行为的改变);明确拜访目标(设定每次拜访的SMART目标)
第二式:融合
关键行为:探寻机会+讨论更少告知(一定要和客户讨论,而不是一股脑告诉他你的产品如何如何,这样才能找到真正的客户需求)
第三式:推进(两绝招)
关键行为:情感共鸣+异议处理
使用高质量的问题进行情感共鸣,有链接情境(举例:您身边一定也有很多亲朋好友有类似的情况吧?去链接客户的同理心)、挖掘影响、连接产品
预见异议然后处理异议(理解、澄清、回应、确认、转化)
第四式:缔结(必杀技)
有效缔结包括缔结尝试、承诺缔结、跟进行动
第五式:跟进(回马枪)
一定要来个回马枪,而且是基于之前拜访后准确记录并且全面评估过的内容进行逐条跟进
第六式:拜访连续(连环腿)
个人认为拜访的连续性很重要很重要,只有沿着既定方向坚持拜访,才可能达到期望的客户状态
江湖险恶,一本剑谱伴随你我走天涯。幸会,未来的武林盟主!
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