以下关于信用卡境外使用及用卡安全的事宜，主要以工银信用卡（特指贷记卡）为例，仅作参考，所有信息以最新规定为准。如有不妥或未尽事宜，请批评指正。
一、信用卡基础知识篇
1、信用卡（特指贷记卡）定义：牡丹贷记卡是中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先支付后还款、按规定享有免息还款期待遇、存款无息的牡丹信用卡。（注：发完生活补贴后，请进行合理的理财处理）
2、牡丹卡芯片卡：牡丹芯片卡是中国工商银行发行的带有芯片的牡丹卡。按照信息读取方式分为接触式卡、非接触式卡、双界面卡；按技术标准分为PBOC标准和EMV标准，两种标准均支持借记应用、贷记应用牡丹芯片卡是中国工商银行发行的带有芯片的牡丹卡。按照信息读取方式分为接触式卡、非接触式卡、双界面卡；按技术标准分为PBOC标准和EMV标准，两种标准均支持借记应用、贷记应用。（注：如提供卡片是磁条卡，建议更换成芯片卡，安全系数会更高）
3、与我行合作信用卡组织：银联（UnionPay）、威士（VISA）、万事达卡（MasterCard）、运通（AMERICAN EXPRESS）、JCB、大来（Diners Club International）（注：在境外的话，建议带两个不同卡组织的信用卡，以防止POS机不能受理，以VISA和MasterCard组合最优）
4、外币还款方式：工行目前推出多种外币还款渠道，比如网上银行、手机银行、电话银行、自动还款等。一是您可以登录网上银行，点击“信用卡服务-信用卡还款-还款”，进行外币还款;二是您可以登录手机银行，点击“最爱-信用卡-信用卡还款”，选择外币币种进行还款处理即可;三是您需要还款的信用卡在营业网点注册电话银行后，您可以拨打95588通过语音自助服务进行购汇还款;没有注册电话银行也可以进入人工座席进行购汇还款处理。无论自助还是人工，都需要您此卡中的人民币有足够的余额。四是您也可以设置外币自动还款。您可以事先注册一个工行外币账户作为转出账户，签订自动还款后，在到期还款日前由银行自动从账户扣款外币转账归还您信用卡外币账户的欠款。
5、工银信用卡服务热线：95588（境外加拨0086）；
工银白金卡服务热线：4000095588
二、信用卡安全使用篇
1、提防索要卡片信息的要求
在没有证实来源的情况下，不要轻易向他人提供信用卡号码、有效期等信息，不要向他人提供背面签名栏后三位码、查询密码、验证码等敏感信息。
2、出国前开通信用卡海外支付提醒功能&手机国际漫游
出发前，可以前往银行更新目前在用的有效电话号码，并开通信用卡的短信支付提醒功能，另外还需看目的地的通信网络情况，为自己的手机号码开通国际漫游或者跨国接收短信功能，确保在旅途中使用信用卡消费后能第一时间收到通知。
3、养成良好习惯在信用卡背后签名栏处签名
由于在境外刷卡，签名往往被视作有效授权，因此，持卡人最好出发前在信用卡背后签上有个性的签名，比如使用中文+英文的签名方式，以免签名被人轻易模仿。
4、在ATM机取款时要提高警惕
由于不少国家存在假冒ATM机的情况，在取款前请注意识别分辨，此外也需留意周围是否有可疑人物。如果出现吞卡情况，请先检查插入口是否存在可疑情况。必要时立刻向银行正式的工作人员求助。如有人主动提出帮忙，例如告诉你重新输入密码，请保持警觉，以免密码泄露。
5、选择大型、正规的店铺使用信用卡
在国外，大型、正规的购物商场、知名网站、餐厅以及酒店等一般不存在信用卡信息被盗的风险，但在小型商户、夜市店铺等地方使用POS机刷卡消费要保持警惕。适当准备一些现金以及零钱可以避免刷卡的麻烦，降低风险。
6、在商店使用信用卡时永远不要让卡片离开你的视线
无论是用餐还是购物，在消费后应亲自前往柜台结账刷卡，不要随意将信用卡交给店员或者导购员结账，不要让银行卡离开视线范围，以免信用卡的信息被偷偷记录。
7、签字时注意收据款项细节&是否有多张收据叠加
如果旅行者在酒吧等公共场所使用信用卡消费，在收据上签字前请仔细检查收据的款项细节以及是否有多张收据叠加的情况，避免签名在不知情的情况下被人盗用。
8、护照、身份证以及信用卡不要放在一起
护照、身份证等与信用卡分开放置，以免出现二者同时丢失的情况。
9、定期上网查看自己的信用卡消费记录
由于熟练的犯罪分子可以轻易熟记信用卡号码及安全码，并盗刷信用卡，因此在境外旅行时请定期上网查看自己的信用卡消费记录，尤其是当旅行目的地通信网络并不发达，不能有效接收信用卡消费短信的时候。如发现问题，立刻联系发卡银行进行拒付流程，超过时限不予处理。有条件的话，可以在回国后更换卡片、更改密码，防止后续被盗刷。
10、妥善保管CVV2码
除了信用卡卡号、个人签名外，境外网上购物需要操作人提供有效的CVV2码（信用卡背面签名栏后三位码），否则将无法完成支付。因此，旅行者在出发前如果预计有网上购物的需要，应牢记CVV2码，并将该号码用胶布进行适当的覆盖。
11、使用额度较低的信用卡或者虚拟信用卡
在网上预订酒店等产品时，建议使用一张额度较低的信用卡，万一被盗刷可以尽可能地减少损失。使用虚拟信用卡，顾名思义就是依附于实体卡的附属卡，可以自行开启或停用卡片、设置额度和使用期限等，避免信用卡信息被复制。
12、购买可靠的信用卡保险
如果旅行者对信用卡的使用不放心，可以向保险公司咨询、购买相关的保险，挽回损失。工行推出了账户安全险，在保险期间内，若工银信用卡持卡人由于丢失、被盗、被复制，或在持卡人被胁迫的状态下将工银信用卡交给他人使用、或将银行卡号及密码透露给他人，导致其工银信用卡被他人通过银行柜面、或ATM机、或POS机、或互联网交易盗取或转账而遭受资金损失，对于卡片挂失前72小时的交易，保险公司将为该持卡人提供保险赔付。
13、在境外使用的商户有限定。其中完全禁止类商户，持卡人不得在此类代码项下进行交易；金额限制类商户，持卡人在此类代码项下单笔交易金额不得超过等值5000美元；特别限制类商户2个，即持卡人使用外币卡在境外提取现钞（包括ATM和银行柜台），一日内累计提取现不得超过等值1000美元，一个月内累计提现不得超过等值5000美元，六个月内内累计提现不得超过等值10000美元，一年内累计提现不得超过等值20000美元。
14、优先使用银联标识卡。在境外，刷卡前可以询问是否可以受理银联标识的卡片，尽量刷银联标识的卡，可以减少货币兑换费和汇率波动带来损失。目前，银联的POS机在亚太和部分欧美地区有一定的覆盖率，比较适合非美货币结算，非常适合我们境外消费。
三、信用卡盗刷应急篇
1、马上致电发卡银行（95588）申请冻结信用卡，并要求对消费记录进行追踪，多数银行信用卡失卡保障条款能赔偿的仅限于用户挂失前48小时的损失，在赔偿机制上限制也有所不同，因此在这方面一定要抓紧时间，走拒付流程。
2、查明盗刷记录发生的商家信息，并联系与盗刷消费记录有关的商户要求调查。如有必要，可前往当地公安机关报案，要求公安机关协助取证以及推进调查。
3、回国后及时换卡。由于绝大多数的境外盗刷都是发生在持卡人回国以后，为保障账户信息安全，持卡人可在回购后致电发卡行申请换卡或在接到发卡行换卡建议时予以积极配合。银行对于曾在高风险商户刷卡、可能存在信息泄露风险的卡片，会在接到信用卡组织风险提示后，通过电话或短信形式提醒持卡人，并提供免费换卡服务。
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