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AUU快修,真实手机维修O2O体验揭秘

AUU快修,真实手机维修O2O体验揭秘

作者: AUU快修 | 来源:发表于2017-01-09 15:46 被阅读0次

    摔手机基本每个人都遇到过,只不过幸运的手机摔了一个凹痕无伤大雅,运气不好的话可能屏幕就碎了。显然我属于后者,前几天出差路上一不小心把水果6掉在了地上,一串连贯的碰撞声,屏幕华丽丽地碎了!

    平时虽然对手机玩得多、评得多、软件方面解决得多,不过一旦硬件出了问题了,没办法,只能返厂修或者是找一个修手机的地方解决。既然要修,问题来了,怎样选择一个最经济实惠的维修方案。

    方案1:送售后返厂

    送售后返厂最放心,然而和客服沟通了一下发现有不少问题。例如返厂官方给出的时间是一周到两周,这么久的时间必然影响手机的使用。微信聊天记录什么的全都在手机上。其次是安全问题,手机是要寄回去的,虽然半路丢了的情况微乎其微,但是手机里好几个G的资料,以及微博QQ等这些社交媒体的账号密码都在,甚至支付宝也在,显然发出去不放心。第三就是价格问题,尼玛!换一个屏幕价格接近1000元有点坑。综合考虑显然这不是最好的维修方案。

    方案2:去找一个街头野店修

    直接去手机店看着维修师傅修,至少手机资料不会丢失,信息不会泄露。不过有一点是值得担心的,谁知道换好的屏属于哪一个品类?实在是不太放心啊!

    看我这么纠结,朋友看不下去了,拿出手机打开一个页面扔给我。我拿起手机看到几个醒目的字:AUU快修。朋友说这是一个集IT产品服务、IT技术服务、IT应用服务为一体的互联网O2O平台,你的问题他们可以帮你解决,还附带上门服务。

    方案3:新兴时髦的手机维修O2O

    既然朋友都这么说了,那就试试吧。其实操作起来微信下单过程挺方便,可以按照故障一级级地选择,系统就自动出来维修预计的价格,感觉费用还比较合适就提交了订单。当然,也可以直接快速下单。

    刚下完订单不久,就有客服打来电话,主要是确定了手机故障,还报上了具体的报价。觉得价格合适,我便预约了工程师上门。到了约定的时间,一个穿着带有明显“AUU快修”标志的维修工程师背着橙色的维修包敲响了我家的门,进门便很有礼貌地打招呼和出示证件,周到服务给人感觉甚好。

    工程师详细问了下手机的故障情况以及损坏原因,又对手机进行了外观以及系统等方面的全面检测,最后确定仅仅是屏幕外屏损坏,直接换屏就OK了。工程师挺麻利,从进行简单的检查,到确认维修方案,到最后换好一块屏幕复原用了半小时不到的时间,而最终费用没到500元,果然服务好又快速。

    在跟工程师聊天的过程中,了解到AUU快修已经服务了3万多用户,工程师可以提供上门维修,在群众间已经很有基础了。这么好的平台我之前居然不知道!对于很多业务繁忙的上班族来说,没有时间拿手机到外面维修,这种模式确实能带来很多便利。

    总体来说,这次维修给了我愉快的体验,我会将AUU快修这个平台推荐给我身边的同事朋友,支持用心给客户提供良好体验的平台,何乐而不为呢。

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