用柳传志先生的一句话来开场;复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面地把这个事情想清楚,把事情想明白,然后就可以谋定而后动了。
引言 善复盘者赢
1 复盘有助于避免犯同样地错误
2 复盘有助于找到规律
3 复盘能帮助我们始终坚持在正确地方向
第一章 什么叫复盘
1 复盘的由来:来自围棋,也叫复局
2 回顾,反思,探究,提升,一个也不能少
3 复盘的关键是推演:总结只是复盘的一部分
4 复盘的对象:小事及时复盘,大事阶段性复盘,事后全面复盘
5 复盘的类型:自我复盘,团队复盘,复盘他人
第二章 复盘的性质
1 复盘是我们应付人生的本能
2 复盘与认知:认知的三个层面(信息层面、逻辑层面、假设层面)
3 复盘与刻意练习:刻意练习是习得一种技能的最有效的练习方法,刻意练习的关键,是构建高质量的心理表征,而构建高质量的心理表征,只能由自己做,别人点化是没有用的,别人可以“点”,“化”必须你自己来,而这个"化“的核心在”复盘“
第三章 复盘的心态
1 不自欺 要学会区分”我“与”我的表现“,区分”学习区域“和"表现区域”
2 有胜心 双刃剑。有胜心,胜是胜自己,要去挑战自己的潜能。对别人不要有胜心。
关于态度光谱和沟通漏斗
关于禀赋效应和损失规避效应
第四章 复盘的操作
1 回顾目标:目标有质和量属性
当一个目标被叙述的时候,要多问自己几个问题,这是当时做事的真正目的吗?这是最终的目标吗?会不会是用手段代替了目标?
2 叙述过程:
三条标准(真实客观、全面完整、细节丰富)
要用直接叙述,类似记流水账的方式(不要为追求叙述方式的有趣而放弃对信息有效的追求)
要用文字进行(可以帮助我们的逻辑、思维、文笔三个方面的得到锻炼)
3 评估结果
结果与目标比对表
结果与目标的比对不是为了发现差距,而是为了发现问题。结果比对的价值是为原因的分析提供了一个着力点
4 原因分析
从“与预期不一致”的地方地方入手:“胜负手”“恶手”“疑问手”
从“事情的关键点”入手:问题就是答案
"5WHY"分析法和层次图:
“5"只是一个代表性数字,是指经过多次反问,问题的本质和解决方法就会显而易见
发心是对的吗?要符合事物本质的发心才算对
反思我们自己:做事的态度,做事的方式
5 推演规律
能经受逻辑的考验:不被相关关系所迷惑,努力去寻找具有因果关系的结论
经过交叉验证:不要下意识就找能证明结论的案例,而要刻意的去寻找反例
可用来指导实践:提倡可指导实践就是提倡我们的可成长性,要注意归因自己的问题,这样才能成长
指向抽象共性而非具体个案:从看似不相干的事情中找到相似的规律
对复盘结论的运用进行推演:一方面是排除明显错误的结论,一方面是找到相对正确的结论
6 形成文档
有助于留下最真实、准确的记录
有助于复盘认识和结论结构化
有助于提供对比学习
第五章 复盘在工作生活中的运用
1 复盘他人:咪蒙为什么这么火?
2 复盘自己:如何带孩子游玩
3 团队复盘:图书公司半年工作
第六章 柳传志环:做事的PDF方法(Preview,Do,FuPan)
执行之前,进行沙盘推演/执行/执行之后,进行复盘。
想当于让人三次做一件事。沙盘预演让他有预案,执行让他实际经历,复盘让他事后重来。
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