书名:一分钟经理人
作者:肯.布兰特 斯宾塞.约翰逊
日期:2020年05月21日
标题:一分钟管理
《一分钟经理人》是进三十年每个经理人必读书之一,可以帮助人们进一步开发管理潜能,学习新的使用技巧,走上成功之路。本书围绕一分钟管理法的三个诀窍展开,一分钟目标、一分钟称赞和一分钟更正。
一、一分钟目标:
目标犹如大海中的指南针,夜空中的北极星,指引正确的方向。公司清晰的目标能确定发展的方向,让员工和领导层知道该干什么,劲往一处使。
1. 共同制定工作目标,一起明确工作任务和责任,并且简洁的描述出来,明确好标准;
2. 每个目标用一分钟就能看完,写在一页纸上,写上完成期限;
3. 规定每天用几分钟,重温自己最重要的目标;
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否一致;
5. 如不一致,反思表现,及时调整。
二、一分钟称赞:
训练成功者最重要的时刻是在他们做对事时,进行二级反馈,表扬他并说明为什么,引导员工往更好的方向自发发展。
1. 前半分钟:及时称赞,并告诉他为什么
2. 停顿一会:让员工静静的体会做对事带来的喜悦,激发创意;
3. 后半分钟:鼓励他们继续这样做,说明你对他的信心,并支持他们获得成功。
三、 一分钟改正:
员工做错事时是建立情感的最好时刻。在工作中进行及时反馈,一旦发现下属做错了事,要立刻指出来,更正时一定要把人的行为和价值区分开,对事不对人,指出行为上的错误,不能贬低对方的人格,最后再肯定他们的价值。
1. 前半分钟:说事实,说具体的事,分析错在哪里,告诉他们这件事带给你的感受以及对工作成果可能造成的影响;
2. 停顿一会:沉默几秒,让他们审视所犯的错误;
3. 后半分钟:告诉对方他们的实际能力比这次表现的要强,你对他们有信心,仍然信任他们,更正过后,整件事情过去。
复杂的管理学理论在高手的手里变得如此简单,在瞬息万变的互联网时代,要善于发掘自我的管理,最大限度的激发人的创意,让每一分钟变得更高效。分享知识是美德,分享知识是传承,在分享中进步,在分享中成长。
网友评论