R:解决问题的第一步是，自己主动去发现“哪里有问题”，分辨“问题是什么”。以一种打破沙锅问到底的态度，反复探求某一问题的本质，这种“质问的能力”是不可或缺的。
I:解决问题首先要找出问题的本质，才能对症下药，直达病灶。找问题的本质很可能无法一蹴而就，需要切换不同角度追踪细微线索反复推敲质问
A1:之前一段时间一直在咳嗽，持续月余，医生询问我是否有痰，什么时间段病发比较剧烈，是否抽烟，是否感冒等等，就是在不断判断我的咳嗽是因为病毒感染，还是自身器官病变，或者空气污染刺激，找出致病的根源，然后据此制订治疗方案。
A2:最近为工作是否值得做下去而纠结。作为文案，常常思考公司产品的受众会喜欢什么样的文字，而老板则迷恋自夸自嗨故作高深的语言，假设产品是马桶，就要说是“人类消化系统排泄物终端处理入口及城市生活污水管网系统家庭客户端”，动辄解决了全行业痛点、具有划时代意义……在这种环境下所有的受众分析、文案定位都是在浪费时间，快速堆砌复杂名词故作高深甚至捏造一些本不存在的特点反而获得肯定。
简单说就是老板对文案的诉求与我对文案的追求是背道而驰的，继续这份工作对我的生涯发展起到正面还是负面作用？
如果探寻问题的本质，又可以提出很多问题来质问自己：我对文案的追求是否正确，老板的诉求是否错误，老板所面对的群体是否正是喜好这种风格，能够写这种自嗨自夸的文案是否也是一种有价值的能力……接下来我要做的就是把这些问题一一搞清楚，离解决我的困扰也就不远了。
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