断网

早上一转身的工夫，儿子就抓起桌上一瓶藿香正气水，全部倒进了电视旁边的光猫。动作之迅速，让我想起许久以前，他冲进厕所抓起卷纸丢进马桶的一幕，整个过程一气呵成，行云流水般流畅。

只是光猫为了散热，周身全是“漏洞”，犹如不设防的城市，里面的PCB板受了一番洗礼，信号转换功能彻底失效。折腾了半天，路由器仍然闪烁着红灯，只好举手投降，打算另寻他法。

其实家里一直用的是比较廉价但不太稳定的网络，偶尔还会抽风断网一阵，一直有想法换到电信，这次上门换设备说是需要两百块，这么算来不很划算，不如借此机会更换到电信算了。

于是下载了电信App，在网上下了单。系统默认地址在北京，需手动切换到本地。又分为融合宽带和单宽带，前者需与电信手机卡绑定，以月租涵盖宽带、电视等费用，后者再只有宽带服务。本地的产品与北京的相比，价格不但贵了许多，带宽反而有所下降。

融合宽带基本都打着千兆的旗号，不过网上看了，实际效果需打个折扣，每年费用大约两千出头。也有一两款带宽低的，价格却相差无几，明显是官方不推荐的产品。

单宽带的产品少得可怜，就一百兆和两百兆两款，费用分别每月40和60。安装及设备费用另算。

权衡了一番，选择了单宽带两百兆，接下来就是静待联系。

网上说二十四小时以内联系，到了第二十三个小时，终于等来了电话。

对方先确认了我要装的产品和价格，然后开始推荐融合宽带，我说价格太贵，没有看电视和多手机卡的需求，对方便回到我要装的产品，说单宽带属于特殊计费，需带身份证到营业厅申请，还不一定能通过。

我被气笑了，跟她掰扯了一番，她却客气而强硬地表示这是公司规定，最后说有什么问题随时电话联系。回头再看我的申请，已转为已取消状态。

正好页面有投诉功能，我马上将自己的遭遇提交上去，也不知道会如何处理，估计也是敷衍了事、以所谓规定行着实际不合规定的事吧！

倒真是有点无耻的意思了。

说来这问题已经出现多年了，据说在北方尚有能与之抗衡的供应商存在，在南方它们一家独大，其他供应商分了点残羹冷炙苟延残喘，服务器各方面的性能和稳定性确实差了许多，如果要追求高质量的网络，似乎除了它们别无选择。这也许就是人家这么肆无忌惮的根本原因吧。