11月1-2日,2018白鲸全球流量大会上主题为《新兴市场的“新”与“兴”》圆桌讨论,探讨新形势下出海的思路与平衡点,希望对出海路上的小伙伴带来一点启发。 以下观点来自UC Ads总经理Morden Chen、启明创投合伙人黄佩华、AppsFlyer大中华区VP Cecilia、AppBi爱比数据芦衍锴。
大家看好哪些新兴市场,为什么?
东南亚尤其印度、印尼有爆发性增长。这几年东南亚发展比较快,印尼的电商、支付都发展迅猛。在印度,运营商巨头Jio把流量成本降得非常低,使更多用户能够用上快速的4G网络,于是我们看到一个爆发性的增长。而从整个印度的网络渗透率来看,4G用户比例还不高,所以我们认为它有很大的增长空间。
从长期的发展的角度来看,东、南亚市场存在巨大的机会,当然也有巨大的挑战。进军这些市场需要找到自己特殊的定位。还得后续有力,也就是有钱。东南亚有非常好的机会,已经有大量的游戏公司从日韩、美国市场盈利,但是东、南亚仍然需要持续投入、需要用心培育。
拉美市场由于种种原因常被忽略。从(Appsflyer)数据来看,拉美的数据包括巴西、墨西哥,在全球排在前十。为什么大家常识里面没有提到拉美,而数据显示出生机,往往可能是由于地理位置、商业条件等问题,整个拉美市场被忽略了。
其它显现出生机的新兴市场还包括中东市场、以及今年开始被提及的非洲市场。
在成熟的市场和新兴市场之间,如何取舍?
从阿里UC的观点,我们希望为全球更多用户提供互联网服务。我们发现很多还没有服务到的用户,相对来讲,是原本没有被别的巨头盯上的人。怎么利用技术、创新方案把这部分未享受互联网服务的用户服务好,这是阿里UC想做的事情。基于这个使命,阿里UC在国际化的进程中,去为没有被服务好的用户提供更好的互联网服务,不管是支付、阅读、还是娱乐方面,都是我们阿里UC的追求。
从投资人的角度,当然是希望能够服务全球市场,如果是要取舍的话,成熟市场更容易获得利润。反观新兴市场,用户的获取会更容易一些。于是不一样的企业和产品,也往往采取更有针对性的策略,比如某国漫产品,一套内容可以同时在成熟市场和新兴市场上推广,来自美国的收入可以用来进一步滋养东南亚市场。国内很多公司的优势在于,国内用户基数特别大,在这样的基数上做了大量的数据分析和运营,具备精细化运营的能力,这是国外公司没有的能力。而直到产品在国内发展受阻,才认真考虑出海。
怎么去抓住出海的大趋势呢?怎么样才能站稳新兴市场?
工具类的应用需求与文化无关,在哪都一样,但当工具衍生出社区、自媒体、内容,这就需要精细的本地化洞察和运营。本地化的核心在于敬畏之心,尊重本地的文化与习惯,你必须愿意去聆听。而本地化运营的路上则涉及非常多落地的问题,你要运营本地的机构或者是你要自己去做自媒体社群。你对于你团队的配置的思考,你需要什么样的团队?甚至是区域的这几个人?谁来当总经理?这样的问题很容易出现。
把握时机很重要。AppsFlyer进入中国市场踩中了一个非常好的时机,先入为主把SDK放在应用里,后续广告主更换监测工具的门槛很高。同样的时间窗口正在非洲打开。非洲市场基建不好,网络不发达,很多用户还没有开使用智能手机上网,只有非常小比例的用户每天使用智能手机。中国在非洲投资了600亿,它的基建一旦建好,用户基数增长,非洲市场的产品将会迎来爆发式增长。
发挥团队核心竞争力。印尼3亿人口,大学本科IT或计算机工程专业毕业的应届生只有约3千人,所以在印尼好的工程师供不应求,只能从印度进口。如果希望长远在一个市场深耕,本地化运营必不可少。中国团队要学会管理和培养跨文化背景的团队。印尼也有很多的后劲公司,也要考虑政策的变化,同时要关注当地的政策和怎么和本地官员沟通。
出海这件事,我们还要有包容、共生共赢的心态。大家是共生型的,当我们进入新的市场,我们可以积极和本地企业合作,共同把蛋糕做大,同时不断练好自己的内功,完善技术和方案。
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