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爱家田螺管理共创会:与客户一起成长,助用户赢得成功

爱家田螺管理共创会:与客户一起成长,助用户赢得成功

作者: 爱家田螺 | 来源:发表于2017-08-05 11:25 被阅读0次

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    爱家田螺致力于运用互联网科技手段,为物业企业提供一体化SaaS解决方案,并通过内控系统的有效使用,帮助客户获得更大成功。

    本着不断学习进步、优化产品、更好地帮助物业领导者管理企业的目的,爱家田螺通过邀请客户参与“客户成功案例探讨”、“管理共创”、“产品功能研讨”、“需求评审”等多种会议,希望能够与客户共同成长,达成管理共鸣,从而让客户更好使用SaaS系统,产生管理效益。

    近日,爱家田螺召开管理共创会,邀请了不同物业公司的高管,齐聚爱家田螺总部会议室,共同探讨如何解决管理中共同关注的问题,以及如何让管理变得更加有效。

    由于近期杭州意外事故频发,会议伊始,高管们针对这几起事故案例中物业公司管理上值得商榷之处,进行了热烈的讨论。目前为了加强物业安全防范管理,主要采取手段是消防安全演练、设施设备巡查、对安保人员进行培训指导等方式,但由于意外事故是低频事件,事故真正发生时,现场应对人员往往对应急流程较为生疏,不能有序、快速解决处理,导致管理者常常不能放心无忧。爱家田螺提出以技术手段,将突发事件发生时每位职员的工作可视化、可序化,做到所有人员同步启动、高效应对。

    会上,爱家田螺的物业专家提出了研发SaaS背后的理念观点

    01物业管理的根基是做好基础服务

    02物业服务的行业标准是可以通过实践由行业主导型形成的

    03物业企业管理应该加大数据化运营方式

    04物业基层人员对管理方式变革的不适应是暂时的

    05物业管理应该是公开透明的

    参会高管纷纷对上述观点各抒己见,对以上观点的方向表示赞同,并结合自身管理需求,进行了深入而认真的探讨。

    邱总

    邱总:目前在管项目比较杂,不同的项目需要用不同的管理方案进行管理。并且由于项目越来越多,去各个项目做品质监管太过耗时耗力,效果也不一定理想,希望能够改变现有的模式,用更有效的方式来管理。期待数据化管控能够简化管理方式,实时监察到项目的动态,也希望能够以数据化管理的方式发现人才,减少人力成本,提高效率。

    麻总

    麻总:半年度检查已经开始,品质管理部需要到每个项目实地考察,不仅耗时耗力,成效也不一定高。目前公司还在拓展其他项目,耗资较大,需要控制成本。数据化管理如果在品质管理这方面,提供准确的数据,将会大大的减少人力物力。非常期待数据化管理,能够在繁杂的事物中,筛选出有效的信息,让管理者看到各项目管理中存在的缺陷。

    陈总

    陈总:前几年公司的发展比较注重项目拓展,现在的重心偏向竖立企业品质。目前在管的几个小区经常会以一些社区活动的方式,增进物业人员与业主之间的关系,以此来增加相互之间的了解,减少矛盾。然而目前公司项目越来越多,在管理上就会呈现瓶颈,如果数据化管理一方面能够让项目经理、主管第一时间直观的看到员工的任务完成量、任务耗时甚至是巡查时的行动轨迹,另一方面公司总部人员在办公室就能监管到各项目信息动态,那么数据化的管理将会大大的减少管理成本。

    丁总

    丁总:目前公司主要方向是做好品质管理,在这方面公司耗费了很大的人力和物力,现在正在寻找既能够做好品质管理,又能减少开支的方法。数据化管理推进前期可能会遇到由于员工惯性带来的阻力,并且对企业的用人能力提出较高要求,但是推行之后能够更好的帮助物业企业管理好多个项目,这个大趋势是毋庸置疑的。

    结合客户需求,爱家田螺会对自身产品做进一步的优化,期望能够帮助更多的物业企业,控制管理成本、提高管理效率。

    爱家田螺的客户成功专家们,将会矢志不渝地通过自身经验和科技手段,帮助更多的物业企业突破管理瓶颈,赢得更大成功!

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