在入职的自我介绍中，我提到的人生格言是“穷则独善其身，达则兼济天下。”说这句话的时候很有点不好意思，我是如此普通的一个人，真的能帮助到别人么？看完本书，欣喜地发现原来作者也有改变世界的“不切实际的幻想”，我们的力量确实微薄，但如果用笔记录下有益的思维或想法，对每一个读到这些文字的人来说，也许就能改变一点点？
评论里有人说这本书繁琐，过于啰嗦。对于我这样一个没有互联网知识和背景的小白说，这本书却细致得刚刚好。产品经理的第一步是找准需求。产品存在的意义是什么？针对某些人，发现他们的问题，召集一群人用科学高效的手段设计、开发、测试、上线产品，解决他们的问题，满足他们的需求，这就是产品的意义。看看我们身边常用的互联网产品，阅读类APP解决实体书不宜携带，缺乏书友分享的问题；聊天类APP解决远距离沟通，群体沟通障碍的问题；风口浪尖的滴滴、摩拜更不用说，正是针对的士难打，近距离交通缺乏工具的问题给出了针对性的解决方案。可以说真正戳到用户痛点的产品，成功的概率会大很多，但事实却是，提出一个有价值的问题一直比解决一个问题更具有难度。有趣的是，看这本书的时候，我刚刚分手，前男友给出的理由中恰好有一条，我无法满足他的需求。当我问这个需求时，他说：“不要总强迫我做明显表示过不情愿的事。想问各位聪明优秀的产品经理，设计一个怎么的产品，才能完美解决他的需求呢？
言归正传，关于需求，有采集、分析、满足、评测四个部分。需求的采集过程分为定性和定量，1.定性地说：用户访谈（大多采用开放式问题，用户说 ，我们听，需要一些心理学知识，引导用户说真话，有用的话），2.定量地说：调查问卷（大多采用封闭式问题，时间短，少用引导问题），3.定性地做：可用性测试（招募用户有代表性，可以在产品的各个阶段做，可以用竞争对手的产品做，确保测试环境的轻松），4.定量地做：数据分析（多在产品上线后，记得在设计产品时考虑分析数据的易获取性）。在需求采集的过程中，一定要做到尽量多，多是为了少，只有充分收集了所有需求后，才能做到正确的取舍。接下来是需求分析，找准用户真正想要的，探究他内心的渴望，而不是口头上说的。再次，满足需求的方式：1.改变现状；2.降低理想；3.转移需求。对于前男友的需求来说，改变现状就是我更加体贴，善解人意，控制自己的控制欲，可问题在于对方是否相信。降低理想则是让前男友意识到天下女朋友都一样，温柔乖巧的更多存在于男人的幻想。转移需求则是让他注意到我其他的优点，比如我身材变好？对他的信任满满？有人生追求？乐于陪他成长？最后，对需求的评测。满足用户的需求对我们而言是否有商业价值呢。企业经营的目的是为了获利，要将实现需求带来的收益和做出产品的人力物力成本相衡量，这时就需要和技术人员沟通，一个需求的满足也许效用好，但面临的技术难题，开发难题也是值得权衡思量的。这时，性价比这个指标出现了。性价比=商业价值/实现难度，在需求会议的讨论中，商业价值由有经验的老板打分，实现难度由技术成熟的开发经理打分，最终得出性价比的排序，选择前几位的需求予以实现。
接下来是项目阶段，项目经理不一定是由产品经理担当，开发经理、产品经理担任该职位会有各自的优点和缺点，前者技术强，但容易忽视需求；后者重视需求，但可能忽视项目难度，脱离实际。在产品KICK OFF后，项目过程包括设计，开发，测试，上线四个阶段，这些阶段产品经理不是主要执行者，却是参与者，推动者，因此与技术人员和服务人员的有效沟通非常重要。这部分涉及了许多许多文档和工具，我并没有实际了解，关于UML（统一建模语言）和用例文档（用于讲解产品的某个功能逻辑，可以通过VISIO制作），也是半懂不懂，看起来有些云山雾罩。这里整理一下用例文档常用图，便于后续学习：
1. 类图：描述系统中出现的各个对象的关系，以及和外部系统的关系，这是对业务领域的描述；
2. 用例图： 从用户角度描述产品功能，并指出在各功能中的操作权限；
3. 流程图：通过线框图形描述产品功能的处理过程，主要是描述功能的执行顺序、分支和循环的逻辑；
此外，产品需求文档也是项目阶段最多使用工具的一个文档，主要读者是公司内部的开发人员和测试人员，下面梳理一下写作流程：（此处word编写，格式乱了，看一下大概意思）
罗列信息列出产品功能（辅助服务端技术人员创建或调整数据结构）
产品结构图（包括频道、界面）
梳理需求
用户流程图
移动产品 灰模原型（photoshop,fireworks)
原型设计 界面表现
网络产品交互模型（Axure）
文档写作
作为一个小白，梳理这部分内容的时候，是百度百科最多的时候，涉及到的交互设计，建模语言也一度让我晕头转向。但透过现象看本质，工具只是手段，思维的表现方式。这里要求的是产品经理的逻辑思维能力以及界面设计能力，也是这一职位真正有趣和有挑战性的地方。我想，接下来需要做的则是真正去学习使用上面提到的软件，在实践中思考。
人类获取知识正如同在漆黑的夜里点灯，每当点起一盏灯，就照亮一片区域。大多数时候我们照亮的区域是分散，互不相关的。某一天，当我们获取的知识足够多时，惊讶的发现对某一领域或某一事物有了全面深刻的认识，仿佛拨云见日，这就是将过往的知识串联起来了，形成了认知体系。
阅读完产品经理的入门书，让我对互联网行业有了更深刻的了解。产品，运营这些互联网的专有职位，都有许多从业者将自身经历出书，系统地介绍本职位的工作体验、感悟、职责和发展趋势，分享给对这一行业好奇的小白们，我想这就是互联网行业的特性吧，热爱分享，终身学习，始终保持对这个世界的好奇。与君共勉。
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