最近在B站上经常能看到一些电子维修师分享维修电子产品的视频,比如维修手机、电脑等。
本以为是简单的娱乐视频分享,后来发现不简单:
1)粉丝会寄送机器请其维修;
2)有交流群。
很明显,这是一个聚集流量的方法。
突然,我感觉现今的个体维修户不能像以前固守一个维修点,因为:
1)加入这个行业的门槛不高,重在靠经验积累,故竞争压力大;
2)职业天花板明显,40岁之后可能身体吃不消了;
3)局限于“个体维修”无法做到高收入。
我认为现今个体维修师(包括但不限于电子、汽车领域)可以这样发展:
1)首先,在守住自己的维修店的前提下,腾出时间精力做一名Vloger,拍摄自己的工作过程并分享。 这里要注意视频中要出镜,解说不能太技术宅,不仅仅要求技术过硬,还要会哄观众开心。这是转型初始阶段。
2)其次,学习互联网营销,包装自己,聚集流量,成为IP。到这一步,来自粉丝的维修订单会迅速增多,一定要控制成本,价格要比同行低,技术要过硬,要让粉丝有参与感、认同感。这时是积累人气阶段。
3)接着,必须成立团队来消化订单。个人从维修师的角色转变为经理人,协调好视频制作、粉丝关系处理、机器维修、元件供应商等关系。这时是团队作战阶段。
4)然后,团队会不断扩大,一个团队也不能消化所有订单,需要外包给所在区域的同行,建立合作关系。这时必定有同行竞争或打压,一定要控制质量与价格,兼并零散的维修点, 占据该区域大部分的线上与线下订单 。这时是野蛮生长阶段。
5)之后,市场份额稳定后,开始推出VIP维修套餐,比如“24小时快修”、“上门维修”等等,这时是薅羊毛阶段。
以上是非常理想的规划,其中有很多问题,简单的比如:如何把视频做好?如何聚集粉丝?如何在视频中展现亲和力?困难的比如:如何保证维修质量?如何处理外包利益?如何抵抗同行竞争打压?如何保住线上线下订单?
此时对个人来说,重要的不仅仅是维修技术,更是和粉丝之间的亲和力、凝聚力,因为已经不仅仅是靠技术吃饭,更是靠粉丝吃饭。
网友评论