互联网已经深刻的改变了这个世界,无数个互联网产品的应用,也颠覆了我们的生活方式。
今天,要推荐的书是前腾讯产品经理、糗事百科创建者王坚所写的《结网:改变世界的互联网产品经理》,那么,互联网产品经理是做什么,又是怎么改变世界的呢,作者详细梳理了产品经理是如何从无到有创建一款互联网新产品的,带你认识产品经理的工作日常。

具体来看,新产品的创建可以划分为4个阶段。选择概念、产品设计、开发上线、运营发展。
第一阶段,选择概念。
首先,什么是概念?所有的产品都有其核心理念和用户价值,这就是产品概念。
概念的创造可以来自于现有产品的启发,也可以来自自己及他人的需求,而概念的创造也有捷径可寻,作者强调,不要重新发明轮子,不要重新发明轮子,不要重新发明轮子!(重要的事情说三遍),既然轮子已经被发明出来了,那就直接使用他吧,既然有成熟的产品已经被证明是成功的,那就直接使用他吧!针对全球范围内成熟的产品,逆向分析其核心概念,模仿并借鉴,copy to china,进而创造自己的产品概念。
有了各种五花八门的概念后,需要对他们进行内部过滤,筛选出有潜力、有可行性的产品概念。这个内部过滤的漏斗有6个筛选维度。1、是否有可对标的全球最佳实践?2、目标用户是谁,有哪些特征?3、能否为目标用户带来价值?4、进入壁垒是否过高或过低?5、商业模式是否可行?6、能否成为平台或现金牛业务?
互联网产品启动需要大量资金与资源的支持,因此,通过内部漏斗过滤的概念需要获得投资人或公司投资的青睐,获取资金及资源支持,投资人更加关注3个维度。这款产品能做到多大?产品经理是否具备足够的职业修养?产品经理对这款产品是否全身心投入?
至此,通过内部自身筛选,并获得外部投资青睐的概念就被筛选出来了。接下来,进入第二阶段,产品设计。
产品经理需要将产品概念落地、编制文档,具体包括网页结构图、网页蓝图、网页描述表。这部分内容在《用户体验要素》一书中,被拆解为范围层、结构层、框架层、表现层,并做了详细说明。
此外,在进行产品设计的时候,重中之重自然是“用户体验”,这里作者总结为非常经典并精简的三点,别让我等、别让我想、别让我烦。
1、别让我等,访问浏览速度要快。用户的耐心是有限的,他们对速度的追求超过了对画质等因素的追求。在这一点上,当年迅雷做出了产品优化,率先开发了边下载边观看视频的功能,满足了用户即时观看的需求,将迅雷推向了下载软件一哥的位置。因此,通过功能设计与技术手段,保障产品各页面的快速响应是重中之重。
2、别让我想,操作设计要简单。懒惰是人性的重要组成部分,用户通常不喜欢被迫进行思考或学习。因此,产品在设计时要尽可能的降低用户的学习成本,设计“傻瓜式”操作,做一个“打开即会用的产品”。例如,“一键ghost”这款备份还原软件就是“傻瓜式”的经典之作,没有复杂的装机流程,而是一个按键搞定所有,操作极致的简单。
3、别让我烦,交互流程要清晰。用户都是喜欢偷懒的,能一步完成的不要走两步,合并重复操作,减少不必要的操作,帮用户提高效率。
确定了产品设计方案,就进入第三阶段,开发上线。
在这一阶段,开发、测试、运维等资源进入,项目经理统筹管理项目进度,产品经理协调资源、沟通需求、团结团队、引领方向。
特别注意的是,在测试环节,产品经理一定要在第一线亲自确认,频繁的使用自己的产品,并促进用户参与反馈,倾听用户的使用意见。
产品开发上线后,进入第四阶段,运营发展。具体而言,分为数据分析、营销推广、迭代更新、竞争情报。
首先,产品经理需要与运营团队配合,对关键运营指标进行监控,并建立业务数据模型,当数据发生波动时,立即定位到用户行为的变化,进而确定解决方案。例如,日流量=日访问用户数*平均浏览网页数,一旦发生流量下降等情况,即可通过此模型来判定原因,进而完成修复。
其次,产品经理需要与营销团队配合,拉动新用户。
再次,拉来了用户后如何留住用户呢,互联网产品有三关要闯,印象关、体验关和无聊关,前两关需要有效的核心概念和良好的用户体验,而通过“无聊关”则需保持产品的持续更新。
最后,产品经理需要收集竞争情报,情报不仅仅限于竞争对手信息,还有“任何能提升公司竞争力的因素”,具体包括:竞争对手、用户、市场、技术、产品、环境信息等。
至此,经历选择概念、产品设计、开发上线、运营发展的四个阶段,一款互联网产品在产品经理及产品团队的参与下就诞生了,开始加入改变世界的洪流中。
总体而言,本书结合产品经理的日常工作,庖丁解牛式的剖析了创建互联网产品的全流程,是产品新人们认识产品经理、了解工作内容的实操指南。
回过头看腾讯CEO马化腾在本书序言中对产品经理的要求,相信你又会有新的思考和认识,原句如下,与君共勉。
任何产品的核心功能,其宗旨都是能对用户有所帮助,能够解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题、提升效率等。而产品经理就是要将这种核心能力做到极致,通过技术实现差异化。我对腾讯所有产品经理的要求,都是要让自己先做“最挑剔的用户”。——马化腾

网友评论