事情经过:昨天孩子从幼儿园带回家两张票,说是去高阳山景区看海洋馆的水母,票面注明扫二维码转发朋友圈成人可免费进入,儿童票20块,看到这样的宣传,我就联想到之前陕州巷子游乐场和半岛书吧的技俩,以免费为诱饵吸引流量,用客户的时间成本增加宣传目的,这又应了所谓免费都是二段收费的逻辑。我当时就提出反对意见,可爱人还是不愿意听我的,执意要带孩子去,因此就争执起来,我嚷嚷着以前两次的排队教训想要说服她,她却一意孤行,结果还是随他去了,结果不出所料,回来的路上她就觉得上当了,可嘴上就是不肯承认。
错误假设:以为只要能把道理讲清楚,她就可以不去凑这个热闹。
事情原因:我从理性的角度去说服她,让她避免浪费时间,但我却忘记了,她是一个带孩子的人,她就是要找个事做,即便浪费时间,她也不会认为是上当,她要的就是打发时间。彼此的出发点完全错位,所以说什么都不如你陪她一起去浪费时间。
该怎么做:不能以自己的认知纬度去判断她人的选择,为他人着想首先就是要考虑事情的境况,脱离了这一根本基础,一切努力都是白费。尤其是在销售当中,凡勃伦效应就是个典型。
曾经在店里我有很多次,都劝客户要买性价比高的产品,不要盲目相信商家宣传的噱头,岂不知道,对方花钱就是为了炫耀,我完全没有想到自己的想法和对方的需求是相违背的!
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