5.22

作者: 孙万笑SWX | 来源:发表于2019-05-22 23:35 被阅读0次

  当员工出现争执时矛盾时,店长是化解矛盾的纽带,首先店长找到矛盾双方沟通,倾听对方的想法,分析矛盾产生的真实原因,找到解决方案,让双方交流让两人进行调节,达成共识,最后进行制度完善,开宾强调事情的发生以后注意点。

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