天猫双11
2018年天猫双11是一场全球消费狂欢：天猫双11从十年前的试水之旅开始，如今已经成为一个国民性的购物节日和话题焦点，双11当日的GMV数字也从从第一年的5200万元，涨到第10年的2135亿元。
天猫双11爆发式增长的背后则是中国电商整体的大发展，从单纯的线上电商延伸到线下融入生活消费场景，在这样一个新零售时代里，线上线下早已不再泾渭分明，就如同每个人的生活从来不会因为线上还是线下而割裂一样。
从改变消费习惯到改变生活方式：随着中国消费者购买力的增长与消费心态的变化，价格或许已经不再是用户唯一的购买决策因素。的确通过双11，用户能够以更低的支出获得更物美价廉的商品与服务，无论是来自传统的老字号，还是来自新奇的国外品牌。
从改变渠道观念到改变商业生态：对于品牌商、经销商们而言，双11不仅仅是作为电商急先锋让大量品牌注意到线上流量和渠道的价值，让他们将自己的销售渠道重心慢慢向线上迁移。
天猫双11数据
成交额-2135亿
2分05秒破100亿，26分02秒破500亿，35分钟突破2014年全天571亿元成交额，1小时16分突破2015年全天912亿元成交额，15小时49分突破去年全天1682亿元成交额……最终天猫“双11”全天成交额2135亿元！
品牌数量-18万家
来自全球的18万家品牌同台竞技，精彩纷呈。来自天猫的数据显示，在双11当天，共有237个品牌成交金额突破1亿元，跻身天猫双11亿元俱乐部。其中，更有8个品牌成交突破10亿元，分别是苹果、小米、华为、美的、海尔、耐克、阿迪达斯和优衣库。
亿元俱乐部的品牌范围非常广泛。据天猫数据统计，单日成交过亿元的品牌涵盖了服饰、美妆、珠宝、手机、家电、家装家居、母婴、个人护理、家庭清洁、汽车和食品等多个行业，覆盖人们生活衣食住行的方方面面。这也印证了天猫已经成为人们日常生活消费的必选平台。
线下门店数量-20万家
今年的天猫双11，最大的亮点之一是全面覆盖了线下吃喝玩乐全场景，是对城市生活各类场景数字化换装的一次大阅兵。
北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等天猫双11新零售之城的100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家都加入今年的天猫双11线下活动。
物流总量-超过10亿件
截至11日24时，菜鸟物流总量为10．42亿件！从2009年第一年的26万件到2017年的8．12亿件，过去9年天猫双11的物流订单量增长了3100多倍。
相比往年，今年天猫双11更多消费者享受到了“午夜下单，早晨收件”的极致物流体验。零点8分，青岛的一名消费者收到了在天猫超市购买的一箱矿泉水，由天猫直送快递员送上门。零点12分，上海普陀区的刘先生在天猫商城抢购的一台海尔酒柜，由菜鸟的合作伙伴日日顺物流送达，成为今年天猫双11的首个大件订单。菜鸟网络的统计数据显示，截至上午10点，全国311个城市已收货，签收量前五名的城市为上海、深圳、苏州、北京和成都。
在海淘方面，菜鸟通过与海关的关务系统直连，让进口包裹清关和通关效率大提速。截至上午9时01分，天猫双11进口订单清关量突破1000万单，比去年快了10个半小时。
双11晚会-电视网络同步
今年“天猫双11狂欢夜”全方位的新一轮升级。娱乐属性加强，从抽屉式晚会向剧情式转变。不论是在内容设计上,以打造爆款综艺的思路,邀请顶级综艺IP的明星大咖同台PK并且联合优酷平台,联合浙江、东方两大一线卫视,连带天猫、淘宝等直播平台,做到全媒体覆盖。
今年天猫“双11”的亮点除了引入两个一线的卫视平台，也将两个平台背后的超级IP邀请了过来。浙江卫视的综艺节目《跑男》和东方卫视的《极限挑战》，两档综艺节目是近年大热的剧情式真人秀节目。
优酷直播观众-2500万
“有意思，玩游戏的时候也能看直播，一点也不卡顿”;“节奏大师那个好玩，小游戏体感，关键是玩的同时直播页面不会关。”这是大量用户看过猫晚直播后最大的感受就是边看边玩两不耽误。
据优酷数据显示，猫晚直播观看人数近2500万，是去年的两倍增长。作为这场融媒体“超级晚”的唯一网络直播平台，优酷为了保证每一个用户的良好体验做足基本功，用技术的手段保障用户不仅能享受高清、流畅、零卡顿的观看体验，还能在看晚会的时候随时参与线上玩法，实现“看的开心，玩的开心，抢的开心”。
天猫生态-融合互动
在经历了十年的发展之后，双11已经成为了消费者心目中认可的共识。电商平台在成功教育了市场之后，也面临着消费者审美疲劳、期待提高的难题。
在这样的情况下，天猫、京东、苏宁等头部平台纷纷推出新的玩法和新的场景，来激活存量用户、刺激增量用户。
其中，消费者最能够切身体会的变化就是强调互动的新社交玩法。
阿里的社交玩法是今年首提的“双11合伙人计划”。今年双11期间，只要使用阿里旗下的App，包括淘宝、天猫、优酷、高德、饿了么、淘票票、飞猪……消费者都可以积累能量，兑换天猫双 11现金红包。不仅如此，在银泰、大润发、居然之家、天猫智慧门店消费也可以获得能量。
除此之外，消费者可以组建战队，通过战队PK赢取能量。所以在双11期间，我们可以在微信群里看到接连不断的战队PK点赞链接。
通过战队PK、积累能量等活动，天猫今年的双11激活了更多的线下流量和社交流量，也让天猫双11更像一个全民狂欢节，大家见面就会问：能帮我点个赞吗？一套新鲜的玩法让消费者在最终付款之前大约一周的时间内，都积极参与其中，更进一步地增强了天猫双11的影响力。
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