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12超限效应:任何一件事都有临界点?

12超限效应:任何一件事都有临界点?

作者: 枫的鸟儿 | 来源:发表于2019-01-18 06:40 被阅读12次

场景再现

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周末利用时间去理发店享受理发的过程,理发师在理发过程中推荐头皮的护理,这时理发师没有给您思考的时间,还再继续说:"您的头皮需要护理了,我们店里现在进来一款新产品,这款产品非常适用您的发质。"没过一会儿,理发师看到您没有回应,继续滔滔不绝地说:"您看现在正值我们店周年庆,办理会员卡能享受最大的优惠呢!"这时的你就像一壶从30℃到100℃的水,马上就要开锅了!

超限效应——做事情没有把握好“度”

刺激过多、过强,或者使用时间过长而引起的心理极不耐烦或者反抗的心理现象,称之为超限效应。

生活中的“超限”现象

家庭教育

当孩子学习不努力、考试没考好时,父母总会抓住一切机会说教、批评孩子,不管在饭桌前、上学途中,还是亲朋好友面前,不分场合重复地批评教育,不但对孩子没有帮助,长此下去还会使他们产生抵触学习的心理,甚至逆反性格。

夫妻相处

丈夫经常会有一些诸如不讲卫生等生活习惯,妻子反复强调,丈夫又不能彻底改掉。这时,妻子往往会更加唠叨,甚至指责对方。久而久之就出现了顽固不化的丈夫与唠唠叨叨的妻子。

职场沟通

与同事共事或批评下属时,如果就一个问题在短时间内重复说教、喋喋不休,甚至无限次地反复对一件事做同样的批评,很容易使对方产生不耐烦心理,甚至故意做出逆反的行为,不利于同事或上下级间的沟通和共事。

人际交往

两个人交谈时,如果你就一个话题反复强调,或者铺垫太长,半天说不到主题,很容易使对方听得不耐烦。如果是谈判等重要的事情,很可能因此而失败。所以,一定要注意节奏,控制时间,重要的内容要在前面的三十分钟充分交流,切忌铺垫太长。

如何避免超限效应带来的不良后果?

1.觉察自己
2.合理运用“我信息”的表达
学会用“南风法则”关心、体恤家人和同事;
3.察言观色
学会用“互惠定律”,希望别人做好的同时,首先考虑自己是否做好,是否让对方满意。

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