靠“卖一欠一”起死回生
如果给你一家酒庄是不是很高兴,但让你头疼的应该是怎么把他经营好吧。始建于1912年的德国克林根堡酒庄曾在世界享有盛誉。遗憾的是,在市政府经营下,酒庄百年来一直无法盈利。2010年,来自德国西部的年轻小伙子本巴特斯买下了克林根堡酒庄。神奇的是,酒庄一到他手里就起死回生了。
原来巴特斯一接手酒庄就开始大刀阔斧改革,比如提出了“卖一欠一”的营销活动。
“卖一欠一”,顾名思义,就是酒庄卖给客户两瓶酒后,先给对方一瓶,另一瓶欠着。巴斯特刚开始想出这个主意的时候,酒庄很多员工都觉得不可行,他们问:“客户怎么会愿意付两瓶酒钱却只先得到一瓶?那么另一瓶呢,要欠到什么时候?”
巴特斯说:“欠客户的另一瓶酒正是活动的关键所在。很多人拿到一瓶好酒后都乐意与朋友分享。而我们的活动,正是围绕“朋友”和“分享”这两个关键词展开。”
巴特斯是这样打算的:客户在酒庄网站参与“卖一欠一”活动,订完两瓶酒后会被要求在平台上留下另一个朋友的地址。之后,酒庄会把一瓶酒发给客户,而把另一瓶酒快递给客户的朋友。
在半信半疑中,酒庄员工尊照巴特斯的意思开展了“卖一欠一”营销活动。没想到,大批客户都参与进来,一时间,酒庄网站异常火爆。客户还纷纷在网站留言称赞这个活动。“我的朋友收到酒后打来电话给我,激动得连话都说不出了”。“连喝一瓶酒都没忘记我这个老朋友,谢谢你。”这是我朋友收到酒后对我说的一句话。
当客户的友谊得到了加强,酒庄就有了意外收获。虽然他们增加了一些运费成本,却无形中增加了将近一倍的客户。没错,绝大多数收到酒的客户朋友也会爱上这个酒庄。
试想一下,如果你开个书店或者花店是不是也可以开展下“卖一欠一”的活动呢,
当顾客买了两本书两朵花,先给顾客一本书一朵花。让顾客把朋友的地址留下,当他的朋友收到
书和花时,是不是会收获一个大大的惊喜,乐开了花呢。你的书店和花店也会收获很大的客户量。
人生最快乐的事,不是美丽和成功,而是对美丽与成功的分享。因此,分享里蕴藏着最大的商机。
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