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8-6#鱼的工作哲学

不管再辛苦的工作，当一个人的态度改变时，整个工作的过程，就会变得截然不同！美国西雅图派克市场有个叫Pike Place Fish Co. 的世界知名鱼市，现在已经成为全球著名的观光景点；派克鱼市吸引观光客和企业界前来朝圣的原因，不只是因为海鲜品项众多又新鲜，更多是因为鱼贩秉持工作态度的工作哲学，非常值得企业界学习！

根据同名《Fish》的影片所报导的，人们一进入派克市场，就可以看到身穿橘色工作服和黑色橡胶长靴的年轻鱼贩们，一边快乐唱着歌，一边抛接着手中的鱼，大声吆喝的喊着「二条鳕鱼飞往洛杉矶」、「三只螃蟹奔向纽约」等不同地区买家所买的不同海鲜名；客户买的鱼，像颗球一样在空中飞来飞去，年轻鱼贩的动作流畅而熟练，精凖的传递，就像训练有素的职业球队一般精彩！

据说派克鱼市原本是一个死气沈沈、充满敌意的地方，耳边充斥着吼叫声、叫骂声，身边尽是员工偷窃、酗酒闹事、吸毒和派系争斗；导致最后连员工自己都受不了了，于是决定用四个步骤来进行改变！

首先，每个员工决定抛弃负面的工作思维，选择自己正能量欢乐的态度，来进行原本非常无聊的日常工作，全心投入鱼市；其次，他们决定用玩乐的心情和游戏的方式，来改变工作职场的气氛；接着，他们透过自己的身体力行，将这种发自内心的快乐心情带给来到派克鱼市的每一位顾客，让顾客也受影响而接收到那一份快乐！最后，他们用全身心的投入，日复一日持之以恒的坚持实践，派克鱼市场终于成为了全球皆知争相探访的「世界上最快乐的鱼市」。

如果以每平方公尺的获利来看，派克鱼铺是全美国收益最佳的零售店铺；如此卓越的成绩，甚至让派克成为福特汽车（Ford）等大企业的取经对象。

派克鱼铺的老板约翰‧横山（John Yokoyama）在《卖鱼卖到全世界都知道》（When Fish Fly）中指出，站在「人」的角度去关怀员工、激发员工的热情，是鱼铺成功的基石，并且透过以下3种方式加以实践：

1.邀请新进员工共同宣誓，要把鱼贩做到举世闻名！

2.倾听员工对未来的想象，给予指导、实现梦想！

3.把员工当成独立的个体，不只关注绩效、更关注他的人生！

如果您有机会到西雅图出差探亲或旅游，请记得到派克鱼市场去拜访「世界上最快乐的鱼市」；去体验派克鱼市的四大工作哲学：选择自己的态度、玩、让别人快乐、投入，去见证创造员工、客户和公司三赢的卓越企业文化。