今天谈谈为什么要去深入的了解业务。
必须得非常了解业务，才能在产品的设计中做到游刃有余
首先还是得问问自己，产品的目的是什么？是为了做产品而去做产品吗？当然不是，产品是为业务服务的，而业务又直接挂钩公司业绩。所以深入地去了解业务流程，是有助于产品帮助提升业绩的。
这次热门平台业务功能相关的开发已经接近尾声了，中间出现过不少这样的情况。业务因为多了某种场景，而需要新增一个功能去满足。之前其实我并不赞同这种做法。因为可以有其他不做功能的解决办法，但是因为比较紧急，做功能最快，其他什么优化流程，运营人工介入之类的效率很低，所以还是得回到做功能上。一方面我很担心，越来越多的功能项让平台变得复杂且冗余，另一方面反思，正是因为我不够了解业务，没有亲自去实践过，所以提不出其他有效的解决办法。
到底什么样才算是真正了解业务？之前我认为我已经足够了解业务，其实我了解的只是业务是如何执行的，而这远远不够。最忽略的一块是运营的工作流程、以及工作上的一些习惯以及小细节。这些流程也好、习惯细节也好，最后在产品上会体现在一些细微的功能，或者是日志、或者是某些字段上。真正处在一线的运营人员，最需要的功能以及最希望得到的支持必须要得到满足。所以要想真正了解业务，光光了解业务是怎么执行是不够的的，最好能去一线体验，执行一段时间，对产品的设计会有更大的帮助。
产品的设计有时候也是一场博弈，一个选择会导致完全不同的走向，但偏偏没有办法直接证明这个选择的好与坏，或许要过很久通过业绩、通过流量沉淀、通过转化率展示出来。这种结果的滞后性普遍存在，也算是产品设计的一个魅力。只有当你有足够的积累，相信自己所做出的的判断与选择，并且得到验证，那种自豪感与成就感才会油然而生。吾辈任重道远，还需策马扬鞭。
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