高铁上海回杭州，到发车时间车没有动静。
五分钟后，有个老人站了起来，估计有70岁左右
"已经过了五分钟了，为什么还不发车。
.......什么原因?......说几点就应该几点，你们要给我们解释才行的......现在的服务素质，到点不发车，没有解释，不说原因，现在的服务......"
十分钟后"怎么还不发车，什么原因，你们要告之原因啊，你们有没有问过原因......这都十分钟了，你们联系了没有，问了没有......"
十五分钟，在他的声音中，列车发车了，转过身对着别的人点着手表"十五分钟，整整十五分钟，晚点十五分钟，没有解释，真是的”这时候周围一直没出声只是暗暗笑的其中一个人对他说“晚点了多少分钟，是他们不对，绝对是他们不对”。
以为到此结束，结果火车开动十几分钟后，两个车警走到刚才那位老人座位边"这是你的位置吗？你坐了我们的座位"
老人着装得体，语言表达清晰干脆，逻辑明确，至始至终声调没有太高，一个问题一个问题的连着抛出，对不满意的答案能一直追问下去。
这里，我先看到关系，从高到低的关系，老人高高在上的关系表达，然后是诉求“我要准点发车，你们快去解决，快去”
我看到以前的我，“我正确，你们不对，我有道理，你们这样很严重，你们要反思”，动不动要求别人应该这么做那么做，自己一样犯错。如此的咄咄逼人，让人退避三舍。
网友评论