六盒模型

六盒模型：目的，结构，关系，领导力，奖励和有用的机制。

六盒模型由韦斯伯德(Weisbord)于 1976 年基于 OD 经验总结提炼而成。2010 年被引入到支付 宝，2013 年在阿里被广泛应用。阿里的 HR 结合实际，加入自己的理解，融汇贯通，应用过程中的诊断问 题高度阿里化，“不管业务和组织架构怎么变，六个盒子跑一遍。” 因其在阿里的成功使用，该模型以 “阿里的六个盒子”而闻名。

韦斯伯德(1976)在他的组织诊断模型中提出了六大类:目的、结构、关系、领导力、奖励和有用 的机制。

• 组织的目的是组织的使命和目标;
• 韦斯伯德将结构视为组织的组织方式;
• 人与单位互动的方式称为关系；在关系框中包含了人们在工作中与技术交互的方式。
• 奖励指的是人们与他们工作联系的内在和外在奖励。
• 领导力指的是典型的领导力任务，包括其他盒子之间的平衡。
• 最后，有益的机制是满足组织目标的计划、控制、预算和信息系统。

模型中也描述了外部环境，但它并未被表示为“盒子”。韦斯伯德将资金、人员、想法和机器作为 实现组织使命的输入。输出的是产品和服务。

韦斯伯德模型中，隐含的两个前提对于理解模型中的框架(盒子)非常重要。

• 第一个前提是正式系统与非正式系统：正式系统是组织声称要做的那些政策和程序；相反，非正式系统是那些实际发生的行为。组织内部的正式和非正式系统之间的差距越大，组织的效率就越低。
• 第二个前提是组织与环境之间的契合，即现有组织与组织应对外部需求的方式之间的差异。韦斯伯德将外部需求或压力定义为客户、政府 和工会。

韦斯伯德对每个盒子都提出了诊断问题。例如，他建议 OD 咨询师确定组织成员是否同意并支持组织 在目的框内的任务和目标。这个问题关于组织内部正式和非正式系统的本质前提。一些问题例子如下:

• 目的:组织成员是否同意并支持组织的使命和目标?
• 结构:组织的目的和内部结构是否一致?
• 关系:个人之间，部门之间以及个人与工作性质之间存在着什么样的关系?他们是相互依存的吗?
  关系的质量是什么?冲突的模式是什么?
• 奖励:组织正式奖励什么，组织成员觉得奖励和惩罚是什么?该组织需要做什么来适应环境?
• 领导力:领导者是否确定目标?他们是否在计划中体现了目的?什么是规范的领导风格? 有用的
• 机制:这些机制是否有助于或阻碍组织目标的实现?

六盒模型主要关注组织内部问题，主要通过“诊断问题”来解决“是什么”和“应该怎样”之间的 匹配问题，提出的问题不是由模型预测的，而是基于他的 OD 经验产生的。问题不是来自于模型的逻辑推 演，而是通过问题归纳出模型。同时，韦斯伯德忽略了盒子之间的相互关系。最后，六盒模型仅简要提及 外部环境是如何影响该模型的，但并未对此深入解析。

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