从三国中学习如何提高员工忠诚度

从三国中学习如何提高员工忠诚度

无意中找到一篇刚工作时写的文章，很久没有写过这样的文章了。

员工是公司的基石，而员工的忠诚度则是员工这块基石的可靠性和牢固性。公司是一个有员工构建起来的大厦，如果员工的忠诚度出现问题，整个大厦的可靠性和牢固性都让人担忧，随时都可能倒塌。那么企业应采取何种方式来提高员工忠诚度呢？经典名著《三国演义》有很有价值的东西值得我们学习。

三国混战招聘员工是最常见的，也是很重要的。提高员工的忠诚度，首先要把好源头，抓好员工招聘。员工招聘主要有两方面，一是招聘对象，二是招聘方式。下面我们来看看三国里的员工招聘。

三国中招聘员工最多的当属曹操。曹操的招聘大多都是成功的，但也有失败的时候。曹操对关羽的招聘就是失败的。关羽的确是员大将，是难得的人才。曹操对关羽的重视和提供的待遇不可不谓令人羡慕，但终究也留不住关羽，何也？招聘对象出问题了。关羽一心忠诚于刘备，对其他老板是不会有很好的忠诚度。曹操还拒绝过吕布的应聘。吕布被曹操打败以后，就希望到曹操手下干活，可曹操不要，为何？吕布可是难得的武将。想当年，关羽、张飞和刘备三英战吕布也奈何不了吕布，可见其武功了得。但曹操认为吕布这人忠诚度太差，两度杀了自己的前老板丁原和董卓。

曹操还招聘过徐庶。徐庶也是个人才，帮刘备大败过曹操的大军。可徐庶不愿为曹操出一谋一策，何也？招聘手段出了问题。徐庶是被曹操骗来的，逼来的，不是自愿接受曹操的招聘，故不会对曹操尽忠。在火烧赤壁之前，他已经看出东吴的阴谋，也没有及时提醒曹操，反而借故溜走，毫无忠诚可言。

三国中最有成功的招聘当属刘备招聘诸葛亮。刘备以天下枭雄的身份三顾茅庐去招聘当农民的诸葛亮，可见刘备的招聘是很有诚意的。其诚意已经被后人堪称礼贤下士的经典。这样招聘来的人忠诚度从来都没有差过。

员工招聘来了也不意味着万事大吉了，还有更多的后续工作需要做。大多数员工的忠诚度还是取决于老板和领导。我们来看看曹操、刘备和孙权各是怎样提高员工忠诚度的。

对于员工忠诚度的问题，曹操确实下了一番功夫。

首先曹操建立了赏罚分明的激励制度，同时自己犯错，也要按照制度来执行。比如“割发代首”的典故，正是曹操管理员工的典型案例。又比如火烧博望之时，因夏侯惇的疏忽，十万大军败给区区几千人。曹操在得知当时李典等人一再劝告夏侯惇注意防范火攻以后，在对夏侯惇进行了处罚的同时还还对李典等人进行了奖赏。打了败仗还有奖有罚，实在是难得。从这一点我们可以看出曹操建立了公正的赏罚制度。这个制度不仅提高了曹操在员工心中的威望，还提高了其他员工的忠诚度。袁绍就相反，在自己犯错误被曹操大败之后，对自己提正确意见的员工，不奖反杀。如此作为，如何赢得员工的忠诚？

其次曹操尊重和重用人才。像郭嘉、程昱、刘晔、荀攸、贾诩等人，都是因为仰慕曹操敬贤之名而来，又都得到了重用，他们对曹操都是很忠诚的。如郭嘉的忠诚度高到了临死还在想着为曹操出谋划策。郭嘉死时还给曹操来了一个“遗计定辽东”，除去曹操的一心腹大患。曹操对人才的态度是不苟一格。他很尊重和重用降将。曹操手下的大将多为降将，如张辽、张颌、徐晃等。大多数降将都在曹操这里得到了重用。如曹操用降将许攸之计在官渡之战中大败袁绍。人才只有被尊重和重用才有忠诚度。

再次曹操用自己的强大来提高员工忠诚度。人才都很看重前途的，都愿意效忠于有前途的老板。曹操不断的扩张，使自己变成了最强大的老板，在他手下效力的员工是最有前途的。曹操看到了这点，不断的强大自己的实力，使得降将和新占领土地上的人民们都愿意对他忠诚。在动荡的年代，这个方法对提高员工忠诚度是非常有效的。而刘表和刘璋就没有看到这点，不思进取，导致员工忠诚度下降。

我们再来说说刘备。刘备提高员工忠诚度的主要方法有个人感情、仁义和尊重人才。

刘备前期可以说一穷二白，除了有个中山靖王之后的虚名外什么都没有，所以前期注定只能用感情这招来发展。首先刘备通过结义的手段与关羽和张飞发展发展个人感情，形成了前期的核心力量。后来的赵云也是他利用感情争取的。赵云只是被刘备从公孙缵那里借用过一次，就在公孙死了以后一心投奔实力很弱的刘备。可见刘备利用个人感情的功夫了得。

刘备最有名的还是仁义，最大的一次表现是他“携民渡江”。刘备在曹操大军追击之时都不顾众将反对，还要带着十万百姓逃亡。老板对员工有这样的忠诚度，还会有谁可能不愿意忠诚呢？其实刘备的仁义就是老板忠诚于员工，领导在忠诚度方面起带头作用。

刘备对人才也是很尊重和重用的。刘备尊重和重用躬耕于南阳的诸葛亮改变了自己的命运。刘备把黄忠这样一个老将和降将封为“五虎将”之一，可见其对人才的尊重和重用。

最后我们来说说孙权。孙权提高员工忠诚度的方法主要是让员工参与提高忠诚度。他最重要的用人制度是员工推荐。孙权重用的人主要有两种：一是父兄重用的老员工；二是老员工推荐的新员工。老员工的忠诚度经过了时间的考验，一般都不错。新员工的忠诚度一般都由推荐的老员工来把关。孙权对被推荐的员工也很重用，比如鲁肃推荐的吕蒙，吕蒙推荐的陆逊都被孙权重用为都督。一个名不见经传的小将被如此重用能不忠诚吗？推荐制度是一个相互牵制的制度，有利于提高员工整体的忠诚度。

三国演义是一本优秀的管理学教材，我们能从里面学到很多提高员工忠诚度的方法。我个人认为提高员工忠诚度可以从如下几方面人手：1.抓好招聘，不搞虚假招聘，招聘忠诚度较高的员工；2.建立公平的赏罚分明的激励制度；3.培养积极进取的企业文化，并尊重和重用人才，让人才有实现自我价值的发展空间；4.领导要起带头作用，领导先要忠诚于员工，同时让全体员工一起来参与忠诚度的提高。