胡学敏 信阳 焦点网络初级13期坚持分享第274天（2019.1.28星期一）
上周三因为在参加培训，没能按时上课，今天，把老师讲课的录音找出来回听一遍，加深印象。老师讲了很多内容。
来访者类型分三种：
第一种，游客型。像这样的来访者，我们需要先建立关系，有了一定的资访关系，再摸索前进。
第二种，抱怨型：有改变的意愿，只不过感觉别人有错。更多的听，给予理解，去回应。如：我听到你感觉……等。全身心的倾听，给予适时回应。用“云手”去和他探讨他的希望是什么，慢慢就成消费型，态度永远是最重要的。对他的资源和经历保持敬畏之心。
第三种:消费型。对于消费型的来访者，实际咨询中没有什么固定流程，但在开场之前需要做如下工作:1.排查是不是咨询的范畴？了解来访者大致情况。如孩子不睡觉，觉得有人要害他，有被害妄想属于精神病范畴。如果属于成绩不好，人际关系不良等，没有抑郁等变态方面。然后一定要问：孩子愿意来咨询吗？一定要征求孩子的同意。每个家情况不一样，我也不知道。不求不帮。谁主动谁咨询，一定要与孩子商量好，让她们在家内耗，不要来咨询室里耗，让他们自己想办法。2.商定具体时间:如果你是专业咨询师，一定要商量好具体时间，这是仪式，是规则。最少提前一天。按设置进行。3.收费，如果是收费咨询，咨询行规：预约以缴费为准。免费太廉价。交了咨询，不交不咨询。做多长时间就收多少钱，不拖泥带水。如果孩子咨询，一定要家长多发一些孩子的情况，特别是他的名字，不带姓。写在日程本上。4.准时。最多提前几分钟，不要乱提前。注意仪式化。不要接他们，只在咨询师门口接，不要换鞋。只穿自己的鞋。5.间接聊先寒暄一下，几点出发的？吃早餐了吗？若没有拿出你准备的小食品给他吃。让咨询更有人味。细节是发自内心的尊重。一定要坐下之后才能倒水。不喝怎么办？喝不喝没有关系，想喝时再喝。建议和咨询者用一样的杯子和一样的椅子。同频共振。两面都有挂钟，方便掌握时间。递纸：不要太快，太热心。我们都感觉哭是懦弱。快速递纸会干扰她的情绪。她会迅速的从感性层面回到理性层面。先看几秒，把纸盒轻轻的递过去。说，想哭就哭出来吧。对她的哭进行鼓励。用完一张之后。稍微等几秒在递下一张。6.进门。正式咨询前，签协议。让她选位置，第一句话:今天聊点什么是相对想聊的？为了安全与放松要说的几个点：a.我们不是她的父母的间谍，是来说服他的。b.咨询是干什么的.问：有没有做过心理咨询，对心理咨询了解吗？有些人说来做咨询的人都是神经病。这就是阳谋。把她的想法说出来。接下来来说，做咨询的都是正常人。正常的分健康和不健康。不正常的都是要送医院的。郑重告诉她：保密原则。不会被别人知道。一会儿爸爸妈妈不要问我。一般家长都说不问，但事后都会给我打电话，让我很为难。但我还是不会说。这样，孩子也会放松，家长基本不会给我联系。咨询以来访者为主，不会给建议。会陪着你们去探讨 ，会协助你们找到怎么办最好。刚开始最好分开聊。孩子会更放松。首次咨询1.5-2小时，后续一周一次，一次一个小时。
咨询程序：主题～目标～资源～一小步行动
跟孩子商量：接下来我跟父母聊哪些是他们可以知道的。哪些不能知道的。要跟孩子再次确定。
今日焦点:今天回老家跟老公一起干活，只一天，腰酸背痛，想想平日里，老公真是很辛苦，可他回家从不叫累，心里好感动。今天忙里偷闲，回听了一边课程，对咨询的流程和重点细节都有所了解。回顾之前自己尝试做过一次咨询师，对于喝水和来访者哭泣时的处理，做的好像不太好，因为我和那个孩子没有坐在桌子的面对面，而是并排，结果那孩子讲到委屈伤心时，哭的好厉害，直接倒到我怀里哭，我只好轻轻抱着她，直到她情绪平复。还有一次咨询，一个八年级孩子因为受到父亲责骂，不上学了，整天把自己关在房间里，她妈妈劝不出来她，想请我去到她家里做咨询。虽然我听了这个情况很想帮助这个孩子，她母亲也苦苦哀求，但后来我还是坚持了原则，需得孩子来咨询室，我才能做。因此失掉了一个客户，可我觉得有些原则还是得坚持的。
感恩遇见，感恩每一天。懒惰不会让你一下子跌倒，但会不知不觉消磨你的意志，减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会不知不觉增加你的信心，积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持。
网友评论