做运营，你应该学点消费心理学

作者: 浭阳春 | 来源:发表于2018-12-12 19:15 被阅读0次

双十二，又一个网购狂欢节。网站上很多产品标注原价598元，限时特价398元，组团砍价，拼单省钱等等促销手段，其实背后都有消费心理学作支撑。

运营，主要负责产品生产和服务创造相关的管理工作。可以说一头连着生产端，一头连着消费者，学点消费心理学，有针对性地提供产品或服务，往往能做到事半功倍。

比如，根据人们对自我认知的不同侧面，来提供产品和服务。衣食住行等行业，是为了满足物质自我对外表漂亮、生理欲望的需求，满足爱护家庭的需要。买豪车、创业、追逐财富，是社会自我在影响人的行为，满足人们对名誉、地位的追逐，是竞争和野心的体现。

比如，搞市场调查，可以了解消费需求和消费动机、消费观，对用户进行细分和画像，进而通过心理学行为，确定最佳的广告策略、定价方法等。

比如，可以通过数字游戏，价格比对，让消费者感觉赚了便宜；通过限时折扣等方法，唤醒用户的“损失厌恶”，促成用户下单交易等。

总之，学点消费心理学，既可以改进产品，又可以了解消费者行为背后的逻辑，值得去做！

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