面对一个复杂问题,该怎么搭建它的问题树结构呢?一共可以总结成五个小步骤:
* 第一,你要找出问题中存在的核心问题和起始问题。这点特别重要,之后的每一步都是基于这一点;
* 第二,要确定导致核心问题和起始问题的主要原因;
* 第三,要确定核心问题和起始问题导致的主要后果。第二点讲的是原因,现在是后果;
* 第四,根据以上的因果关系画出这个问题树;
* 第五,反复审查问题树。看看哪里还缺东西,进行最后的补充和修改。
拆解问题的推理模式,一个叫假设驱动,一个叫构建问题树。 假设驱动,当找不到问题真实的原因,假设一个大概率的原因,我们可以沿着这个方向去证实或者证伪,结果正确,能够迅速找到问题的本质,结果错误,通过试错及时调整方向,总之,不管结果正确与否,都是给当前一种及时着手解决问题的机会,是一种省时省力的方法。 构建问题树,通过一点点线索找答案,找到核心问题跟起始问题,确定造成的原因,之后产生的结果,绘制出搜集的线索,再补充完善。 这样,通过假设驱动和问题树结构,达到了高效、有逻辑地解决问题的目的。
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