越是想描述一件事情越不知道如何下笔，越想越不知道如何开头。最终不管怎样我相信只要开头了就会把自己想要表达的心情写出来。
差不多跟进了两年的项目终于顺利的落地了，组织人员施工，跟进合同以及付款。今天找客户负责的科长跟进了解第一次款付款的事情，因为昨天我把付款相关材料提交给了他，他今天把材料给了科里的人，让我去找科里的人询问相关情况。在会议室遇到了科里的人，问了材料提交情况，他很急躁的说这几天很忙，可能没时间过去。我一听这一拖估计又得到下周了，我赶快就说能不能明天上午抽个时间处理一下，但还是被他以比较忙为由拒绝了，内心一万个草泥马。转身我又找到科长，和科长说他这里能否抽出时间协助处理一下，科长说不要着急，就算是材料提交了也没那么快处理，也不一定有钱付出来。这个情况了，我也不好再说什么。默默的到机房看工程师们干活。
今天还有一件事，让我觉得心里别扭，在机房的时候。甲方质问我们工程师关于网络上的一些事情，担心工程师回答出问题，我也赶紧凑上去。在他们交流间隙，我也插了一句话。没想到这句话就像捅了马蜂窝，被甲方暴躁的反问，你知道我们在说什么问题嘛？
不知道今天是什么日子，竟然被这么多人怼来怼去。内心其实是有些挫败的，不仅没有办成事，还犯了一些错误。
总结一下：
1.和客户说话的时机不对。
一个是在对方比较忙的时候，对方正准备去会议室准备开会。在这个时候和对方说事情，对方很难有心情和你说太多，更何况我们要求对方帮我们办事。
一个是在没有搞清楚对方想了解什么问题就随意插嘴，没有搞清楚情况，答非所问。
2.交流中缺少沟通技巧。
和这些客户在工作中还是经常见面的，虽然谈不上有多么熟悉，但是也算是建立了工作关系。所以对他们的工作方式和性格还是有些了解的，所以在日常的工作交流中不会思考，说事情也比较直接。
3.交流中的心态不够稳定，总是把自己放在乙方要求人的角度。
这几年越来越觉得，工作中对待客户越是谦卑，客户越是不会平等的对待你。如果我们自己也把自己放在比别人低一等，求人办事就是要低声下气。那对方一定也不会尊重你。尊重不是靠我们的低声下气，不是靠我们的唯唯诺诺。需要的是平等，自重，幽默，专业，客户才会尊重你。客户才会为你办事。
改进：
审时度势
稳重专业
自尊自爱
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