今天给大家分享一个“成交的法则”,我分别从“道”和“术”两个层面去表达。
我分开表达的目的是让你们更清晰一些,而你们要把这两个整合在一起。如何整合我也会举例子给你们。
成交发生在关系里。关系里最重要的是你能否真实。这个真实就是“道”。
什么叫真实?
有爱,我要表达;
有恨,我也表达;
爱是让两个人有更深的链接,恨也是让两个人有更深的链接。
爱和恨不表达,关系就会变远。
爱、恨得到表达,关系就会变近。
大家好好的去感觉我的话。
所以,什么是“道”,道是感觉。大家有没有看到爱、恨都是感觉。
所以,在感觉里就是在道里。
感觉就是“道”。
他活在了“头脑”的道理里。所以,就偏离了道。
所以,成交客户就是活在真实里。
活在感觉里,客户才能和你走近,才会有链接。
接下来,我们谈一谈,成交的“术”。
第一步:要和客户发展关系。也就是要去接触客户。首先,你要去找到你的客户,你不找客户,客户就离你远。
此时,客户对你还不信任,这个时候不要去成交客户,你成交他会很难。
找到了客户是第一步,这时候的真实会是什么样的呢?举例:“我约你,是想和你成为客户关系,但我现在不成交你,因为我们之间还有很远的距离,当哪一天我们的距离近了,我再成交你。”
此时,你要展示你在本行业的专业性。这个专业性还有另外一个词:“权威性”。这个权威性也是对方信任你的基础。
权威性展现的另一部分是:在你的行业里,你能帮他解决问题。
就像,你到医院,你不想找实习医生看病,你想找主任医生看。
因为主任医师是权威。
所以,真实会让对方慢慢放下对你的防备。是对你这个人的信任。
所以,真实无敌。
而权威:是对你专业和能力的信任。
所以,在做成交动作之前,先解决的是信任问题。这个问题不解决,成交很难。
我上面指的是,你第一次开发的客户。
对那些你很熟悉的人,有对你人信任基础的人,你展示权威就可以了。
所以,你发展客户的时候,对每一个客户和你关系远近在你心中得要有衡量。
在此时需要注意的是:你们之间的平等,这很重要。此时千万不能表现的太谦虚和低自恋。
此时的谦虚很有可能是讨好。
客户是讨好不来的,你越讨好,客户越不来。
第二步:如果此时你感觉客户对你还有怀疑,你就直接坦诚的告诉他。例如:“我感觉我们之间你对我还有怀疑,你能告诉我你的怀疑是什么吗?”
这里还有一个小技巧给大家,你请他帮你一个他能做到的小忙。
你去麻烦他。因为,麻烦创造关系。
此时,他很有可能就会来找你问问题,找你帮忙。你们之间的信任就建立起来了。
第三步:成交他。
此时成交就比较容易了。
此时要注意的是:成交的时候要表现的笃定和自信。
如何做到笃定呢?
临门一脚的时候,你替他做决定。
所以,成交客户是一个人修炼最快的方法。
我在这里分别从道和术来和大家分享关于“成交”。大家好好去感觉一下。
道是基础,在道的基础上去用术。就能做到灵活。就像孙悟空的72变。这是我们每个人都要感应和训练的。
好了,今天就分享到这里,下期再会。
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