好好说话

有人曾说：脱口而出的话语，都未经思考。用说话来转变思维习惯，这是人生的必修课。

1. 带有主观的客观

世间的所有事，不可否认，是客观存在的。但只要经人传达、转述、传播，它就变成了带有主观的客观。当要抱怨时，可以在讲话里代入“有我”的视角，整个叙事就会立体起来，听众则会接收更全面、更丰富的信息，从而让聊天变得更有利。

2. 和而不同

听过这样一句话：如果你能同时容纳两种对立的看法，说明你更包容了。那么，怎样变得包容呢？比如，生活习惯与每个人息息相关，但我们必须清楚地意识到，它并没有对错之分。一旦贴上了“标签”跟“对错”，沟通便难以进行。

3. 喜欢的对立面

有人说，喜欢的对立面是“不喜欢”。而更有智慧的人则认为，喜欢的对立面是“还不知道自己喜欢”，代表着一种更积极的价值观，体现出说话者是一个包容和积极的人。比如，我总是和老公商量，我们一定要多去尝试，喜欢不喜欢只有试了才知道。

4.1秒抓住注意力

职场中，传达观念时要使用“基础模型”时，先宏观再微观，1秒抓住注意力。这个方式在生活中同样适用。

5.用“戏剧感”创造惊喜

汇报时，平铺直叙的方式难以吸引听众的注意力，不妨换一种表达，用“戏剧感”创造惊喜，只需要三步：（1）“你知道吗”——提出某个眼前常见的困扰。（2）“想象一下”——畅想问题已经被解决的美好情景。（3）“其实你不必想象”——这时候，你就可以把你的惊喜抛出来了。

6. 寻找“稻草人”

以前，我也苦于无法正确处理和他人观点冲突的场景，书中给了一个很好的解决方案，就是不要自己站在对方的对立面，而是要创造一个“稻草人”，引述别人的观点，来提出反对意见。如果实在不知道这个“稻草人”，也可以含糊一点，直接说“有人认为”。