特殊待遇

今天是我驻点基层工作的第十一天。

短短的十一天，我收获颇丰，尤其是享受到了一种极其特殊的待遇，而这种待遇是我之前始料未及的。

作为银行服务人员，都说基层艰苦，工作不好干，尤其是面对的客户群体比较特殊，他（她）们绝大多数是没有文化且上了年纪的，沟通较困难。

面对这样的客户群体，我知道除了耐心和爱心，再无他法。

因为我驻点的地方离城里较远，虽说每天八点准时上班，但款车每天也得等到九点，甚至是九点半才能把现金和重要凭证送到，在这段“空闲”的时间里，为了安抚从远乡近邻跑过来办理业务的老人们，我总会跟他们聊聊天，问一些有关他们的生活，家里状况，顺便关心寒暄几句。

办理业务的时候，我会待在他们一侧，帮助他（她）们同柜台里的同事做好沟通工作，尽量把话给他（她）们讲通讲透，让他（她）们从内心感受到一种安全感，让他（她）们高高兴兴的来，安安心心、明明白白的走。

他（她）们几乎每次办理完业务，都会真诚地说上几句：今天多亏你了，谢谢啊，谢谢啊。

偶尔也会说：多会儿也是这年轻娃们！

总之，赞赏感激之类的话，很多很多。我切实看到了这里老人们的纯朴，体会到了他（她）们的善良，作为银行工作人员，这些是我们本该有的职业道德，但在这些单纯的老人眼里，却成了他们感恩的一个激发点。

对于这样的待遇，我实在不敢受用。

几天下来之后，他们会问我老家是哪里的，姓什么。当我告诉他们，继续聊下去的时候，他们就会提到爷爷的名字，我真的很是惊讶，我没有想到爷爷居然在这里是闻名乡里，有的老人们还给我讲起当初爷爷下乡到过他们家的情景，对爷爷也是赞不绝口，无论是为人方面还是工作方面。

有的老人们还会说：根来就不错，下来的娃们也是好娃们！

有了这样的情结，我对自己更加自律，我不能给爷爷抹黑呀。

所以，在接下来的半月里，我会服务好这里的每一个百姓，让自己的工作比滋润这个地方更加“滋润”。