啤酒游戏是1960年麻省理工大学的商管学院所发展出来的一种类似大富翁的策略游戏。在这个游戏里,有三种角色让玩家来扮演,分别是制造商、批发商和零售商。这三种玩家之间,通过订单、送货来沟通。也就是说,下游向上游下订单,上游则向下游供货。下游向上游订货的规则是:每周订一次货,一般情况,每次订货4箱啤酒。订货时间约4周,即现在下单,4周后才送货到店。
我们先来看销售商的情况:啤酒的销量一直稳定在每周4箱左右。为了确保随时都有足够的啤酒可卖,你尝试把库存量保持在12箱。所以,每周订货时,你都会订4箱啤酒来进行补货。
第1周:一如往常,卖出4箱、进货4箱、结余12箱。所以销售商也一如往常,向批发商订货4箱。
第2周:卖出了8箱啤酒,即多卖了4箱。库货只有8箱了。虽然销售商不知道市场上发生了什么事情,但销量增长,还是挺开心的,于是,这周销售商向批发商多订了4箱,也就是订了8箱啤酒。
第3周:和第2周一样,卖出8箱。库存只有4箱。如果下周销售量一直保持8箱的话,那下周很有可能是0库存。为了安全起见,销售商又多订了4箱,即是订了12箱。同时,销售商也发现了销售增长的原因。原来AA偶像组合的一首热销歌中,无意中提及这款啤酒的名字。所以,粉丝们就都去购买这款啤酒。
第4、5周:仍然是以每周8箱的量卖出啤酒。
第6周:批发商的存货也不够了,开始欠货了。感觉这款啤酒供不应求,于是你一下子订了24箱。
下面我们来看批发商的情况:1-2周:每周销给零售商的总数量都差不多是4卡车的量,所以,批发商固定每周向制造商订4卡车的啤酒,维持12卡车的库存。
第3周:小波动。为了恢复原先所维持的库存量,批发商向制造商多订了2卡车,也就是订了6卡车的啤酒。
第4-6周:零售商的下单量越来越多。但是上游制造商的货没有增加。
第8周:库货为负数。一咬牙,批发商向制造商下了30卡车的订单,希望能尽快给零售商补货。
第16-17周:突然,零售商的订单锐减。但是制造商那边源源不断地送啤酒来了。库存压力猛增,这简直是批发商的恶梦。
最后看一下制造商的情况:
第6周:订单迅猛增长。发现原因是偶然事件:AA偶像组合的一首热销歌中,无意中提及这款啤酒的名字。所以,粉丝们就都去购买这款啤酒。
第7-16周:订单持续增加,你扩大生产线,希望能赶快消化订单。直到第16周,产能才真正赶上未交的欠货数量。
第17-19周:订单猛然缩减。
第19周开始产能过剩。面对成本压力和库存压力,制造商开始不知所措。
这就是有趣的啤酒游戏!它揭示了一个事实:结构影响行为,今天的问题来自昨天的解决方案。即使每一个角色的出发点是好的,行为是理智的,但是固有的结构注定了这个游戏中没有赢家。
世界是联系的;世界是变化发展的。所以我们需要学习系统思考。
系统思考是一个概念框架、知识体系、工具合集,它的作用是让各类系统模式清晰可见,并帮助我们认识如何找到杠杆作用点来有效地改变这些模式。
系统思考强调用整体论而非还原论的观点理解世界。
这就需要养成结构性思考的习惯,掌握结构层次的洞察力,才可以发现行为背后所有结构性原因的能力。
把这种思想放到学习中,我们可以发现:真正具有创造性的学习,不是在一个以事件思考为主的组织里,这样的结构无法持续,就像啤酒游戏中三个人一样,各做各的。它需要一个结构性或系统性的思考框架,使每一个角色都能看到事情发展的全貌,从而找出行为背后的最佳解决方案。
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