炫先森拆书系列

本期主题：未来趋势

全文共计4500字

阅读时间：９分钟

《再见，平庸时代——在未来经济中赢得好位子》是泰勒·考恩继畅销大作《大停滞》之后的又一力作。该书中，关于科技与未来的思考十分独到。

本文提取了该书中8个跟未来有关的趋势和观念——绝不是危言耸听，真的值得我们思考。

★

趋势１：

如果你的技能可以与电脑互补，那么你的工资和劳动力市场前景就会非常光明。如果你与电脑竞争，那你就麻烦大了，你的工资和职业前景可能都不会太光明。

★

泰勒·考恩用一则笑话来形容这一趋势：一个现代纺织厂只需要雇佣一个人和一只狗——人的工作是喂狗，而狗的作用则是使人远离机器。

机器智能，正在变得令人生畏。这样的例子比比皆是，只不过平时并未引起我们的注意与思考。

1997年的一次象棋比赛中，IBM公司的电脑Deep Blue，战胜了当时的世界冠军加里·卡斯帕罗夫。

几十年前，迪士尼电影公司会雇佣艺术家手动绘制动画帧，而现在通过电脑即可完成绘画，并且将这些绘画变成动画。

你手中的苹果手机siri，她完全可以理解你的声音，给出正确的应答，并且帮助你安排事务；

世界上最大的电子产品合同生产商富士康公司，鉴于中国工资水平的上涨，劳动力已不如以前廉价，便在2011年宣布一项计划，将在3年时间内，把工厂里机器人的使用量增加100倍。

……

不过，泰勒·考恩也说了，智能机器并不会取代人——这与机器会取代所有人的夸张说法截然不同，事实上机器仍然只是人类的补充。

比如说，一件事越需要推断其他人的心理状态，智能机器就越需要人类的协助。

所以，人机合作的团队是最好的团队；如果一个人的技能低于某个临界值，那么让他和机器合作，将比让机器独自工作效率更低。

★

趋势２：

在个人生活和职业生涯领域，那些能快速解决机器反馈的人，将会获得巨大的回报。

★

试想一下，用机器智能来指导我们的日常决定会是怎样？

常见报端的例子是：某某导航，把人导到了“阴沟”里去了。

所以，在未来的很多情况下，我们需要具备的人格特质是，有能力解决或者干脆忽略不断出现的压力。

比如，如果你正在进行一场商业谈判，也许一台智能机器会异常频繁地建议你“拒绝这笔交易”；你正在约会，口袋里的手机不停地震动，让你“现在就吻她”，但你知道通常进展到这一步可能还需要一个小时……

也许不是每个人都想走上这条让电脑协助生活的道路，即使它会让你在工作和约会上更加成功。

所以，在这些情形下，能够获益的将是那些强悍的人，也就是那些能经受住压力和尴尬的人，不一定是那些形同机器的人。

泰勒·考恩还建议我们，应该多进行电脑训练，以及向电脑学习。

因为在大量现实情况中，对事实性或者分析性材料的即时掌握，可以带来很大的优势。会议中的讨论，销售电话中的策略，在法庭上争执的律师，以及面临紧张人事冲突的经理人，都需要在瞬间的注意中，用到大量事先准备的信息。

在所有这些情况下，越来越重要的是，工作者从电脑中学到了什么或者没学到什么，以及他们能记住多少电脑提供的信息和建议。

★

趋势３：

低成本产生的大部分利润将会落入到稀缺资源所有者手中。

★

上文已谈到，未来机械智能会利用更低的成本制造出更多的东西。

那么，低成本生产出来的大部分利润，会去往哪里呢？

按照经济学的逻辑，它们将会前往稀缺性资源的掌控者手中。

那么，什么是稀缺性资源呢？

泰勒·考恩说，在如今的全球经济中，稀缺性资源是以下这些：

1.高质量的土地与自然资源；

2.知识产权，或者有关产品的好点子；

3.拥有特殊技能的高素质劳动者。

对于稀缺性资源，也非常容易理解。

比如，核心地段的房价只会越来越高；

再比如，技术型和创造型劳动者的工资越来越高，许多高科技公司对人才的争抢越发激烈——“在互联网行业，脸书、谷歌等是如此求贤若渴，以至于他们可能不是为了产品，而是为了人才，从而收购其他公司。”“比起试图复制招聘方式和挖走最好的员工，直接收购整个公司会更加简单和便宜。”

在书中，泰勒·考恩说到，全球经济活动正在向人口最多的区域转移——亚洲；有抱负、有才干的年轻人更愿意住在少数几个城市和地区，地理邻近性将会变得愈来愈重要。

所以，我们每个人在这个问题上，都应该有所思考：

此前，我们考虑的是如何与人的竞争；

现在，我们应该考虑的是人和机器的竞争或合作——泰勒·考恩说：“‘搞定’电脑的人将获得高收入”。

对此，他的解释是，“搞定”电脑可不是指数值计算或编程本身，因为数值计算的技能迟早会由机器接手，而是将技术性知识与解决现实问题联系起来的能力。

泰勒·考恩还举了个例子：以创办脸书闻名的马克·扎克伯格大学时的专业是心理学，心理学中的很多洞见帮助他把脸书变得更具吸引力和诱惑力。

而非稀缺性资源就是，非技术型劳动者——随着更多国家加入全球经济，非技术性劳动者也越来越多；银行存款或是政府债券形式的钱，也可以理解为简单资本，也就是并不与任何特殊所有权相联系的资本，我们知道这样的资本并不稀缺，是因为他们的实际收益率小于或等于零。

★

趋势４：

在私人服务领域，工作机会将大量增加。

★

高收入者赚得越多，人们越会竞相为他们提供服务，工资有高有低。其中包括给高收入者当女仆、司机、园丁等。

泰勒·考恩说，如果你能让人感觉更好，那么你也不会缺少工作机会。

例如，你有没有在走进餐厅的时候，受到女招待的热情欢迎，并且注意到她长得十分迷人？你有没有助手曾经在开会前，为你端来一杯咖啡，并且在放下杯子时，碰一下你的肩膀？你有没有在进行重要商务谈判的时候，受到接待者笑容满面的欢迎，他们还希望与你成为朋友，并保持合作关系？

——这些人都在努力使你感觉更好，他们在努力进行市场营销。

虽然听起来有些荒谬，但实际情况是，总有一天，你很难再卖给高收入者更多的物质产品，但通常能找到一点空间使他们感觉更好——对世界感觉更好，对自己感觉更好，对他们所取得的成就感觉更好。

★

趋势５：

你提供的服务即便是免费的，对他人而言也可能成本过高。

★

泰勒·考恩说：“每年都会有人提出无偿为我做研究助理的工作。大部分简历看起来都非常不错。但我往往会拒绝这些请求。对我来说，助理一个就够了。与助理的关系基本上是一种团队关系。关键问题是，就算不需要任何金钱投入，我也没有时间再去组建另一个团队。我没有时间去和另一个人共事，并且对他进行管理。”

泰勒·考恩的这番话让人冷汗涔涔——即便你无偿付出，对于别人而言，或许仍旧成本过高——你需要消耗对方的时间成本、注意力成本、管理成本。

所以，如果你提供的服务，需要消耗他人的注意力、时间的，即便免费也很难赢得买单者。

★

趋势６：

严谨自律在职场中日益重要。

★

如果你是一个无法乖乖遵循指示的冲动的年轻人，你对每件事应该怎么做有自己的想法，那你大概会在未来的劳动力市场中感到愈发艰难。

那里不会有太多空间留给“无理由的反叛”；同样，有理由的反叛也不行。

泰勒·考恩指出，未来高科技工作场所的一些重要特征：

一是，与不断增加的简单体力劳动相比，一丝不苟的执行力更为重要；

二是，不受时间影响的一致协调性是一个显著的优势；

三是，士气在鼓励生产和合作方面非常重要。

泰勒·考恩的上述预测或说是观点，与我们所听到的鼓励个性张扬的言论相违背，我们不妨结合上面的第5个趋势一起来理解。

正是因为时间成本和管理成本越来越昂贵，所以人们对缺乏自律和自我鼓励的人的容忍才会降低。

“破坏总是比创造更容易，而且，一家公司越有价值，越依赖于精确标准，越害怕员工会对其价值造成伤害。”泰勒·考恩说。

★

趋势７：

未来的世界会更固定死板，而人类的一个优势是应对复杂的环境。

★

这种经历，你一定非常熟悉，也一定有被惹恼火过：

拨打某客服热线，必须先经过选择菜单，通常这种选择会重复多次。当被问到需要什么样的服务，这个问题又被划分为好几个部分，需要我们按好多个不同的按键，每一次按键之后又是更多的选择菜单。

如果你当时走了神，没有听清楚该按哪个键时，你又得从头听一遍，甚至还有可能要全部重听。

“找个话务员就那么难吗？”“怎么样才能快速找到话务员？”这时，你一定恼火得抓狂。

泰勒·考恩说，这样的经历，只是一个开始，你周遭的环境会逐渐变得简单、死板很多，而你也会因此变得更沮丧。

回想这样的经历，不难发现，自动化系统是在我们的协助下，一步步帮我们解决问题，而我们的协助的频率其实是非常高的。

为什么我们——消费者——必须要做更多的协助，尤其是在这个更富裕、技术更先进的时代？

因为雇佣一名工作人员的“固定成本”——例如津贴、医保社保、培训成本——太高而且不断上升。所以，把这个负担交给电脑确实是更明智的选择。

也就是说，这些自动化系统对这些公司来说，意味着更低的成本。

那么，我们究竟应该怎样面对这样的世界呢？

只需要对正在发生的事情，进行字面的精确解读就足够了。

但，问题在于，我们人类并不一定喜欢这些字画的精确解读。我们常常会偏好更模糊、更私人的世界、一次表达很多事情而非把每件事情说得清楚。

当我们被迫或者被驱使到一个更精确的世界生活——这同时也要求我们的互动反应更加精确——我们就非常有可能变得暴躁。

要求我们的互动反应更加精确，可不是要求我们也像自动化系统一样固定死板。这可是两个概念。

相反，人类的一个优势是应对复杂的环境。

泰勒·考恩举了一个非常有趣的例子。如果你希望有机会在下棋时战胜电脑，有个简单的办法，那就是让电脑自己移动棋子。虽然电脑程序的棋力很强，但被电脑控制的机器人表现就差劲多了。机器人的视觉系统常常会误读走法、棋子及棋子位置，他们的机器手臂也会相应地错误行动。

所以，我们不妨将“应对复杂的环境”这一优势“发扬光大”：有意识地训练自己去接纳多变和复杂的环境，让自己更善于处理突发状况。而在表述或者反应时，又要力求做到更加精确。

★

趋势８：

在线教育正在从边缘位置不断扩张，它会变得极度便宜、更加灵活。而面对面教育的功能，也由此发生改变。

★

新兴信息技术发挥作用的场所之一就是在线教育。在线教育正从边缘位置不断扩张，只是有时候我们没有把这方面的重要发展看成显性教育。

不只是正式的在线教育和博客，还有手机应用，YouTube网站上的技术、娱乐、设计等课程，推特以及阅读维基百科，或者只是学习如何操作和设置你的IPAD，这些都是竞争性教育新时代的表现，而且全都基于与机器智能的互动。这些新学习方法的基础是时间延迟原则（随时试听）、用户控制、直接反馈、在线社区的构建，以及把信息打包成比传统课程和教材章节更小的单位。

在线教育甚至在作为基础教育系统的补充不断发展，在某些情况下还实现了完全替代。

即便在线教育愈发便宜和灵活，受益的仍旧是那些自律、上进心十足的人。

没有学习兴趣的人，将不会有任何进步。

在线教育的便宜和灵活，也会影响面对面的教育模式——面对面的教育，其功能也将由知识的传授变为激励学生，培养他们的严谨自律性——知识的传授，可以由在线教育或者电脑代替了。

泰勒·考恩指出，如果一个30岁的老师或者别的什么人来教一个10岁的新人，这个老师首先而且主要是一个榜样和激励者，在某种意义上还是一个娱乐者。他是一个有血有肉的模范，证明成功是有可能的。他必须激发追求知识的热情，否则就不会是一个很好的老师，无论他本身的专业水平有多高。

——————————

《再见平庸时代——在未来经济中赢得好位子》

作者：泰勒·考恩

译者：贺巧玲

出版社：浙江人民出版社

泰勒·考恩，哈佛大学经济学博士，目前任教于乔治·梅森大学，并主持该校知名智库莫卡特斯中心。他被《彭博商业周刊》称为“美国最炙手可热的经济学家”，也入选了英国《经济学人》过去十年“最有影响力的经济学家”。

————————

炫先森

资深媒体人、舆情分析师。曾供职《知音》《姑苏晚报》等，现为企业MD。国内首批百万草根博主，2005年获新浪网“十大名博”。在《GQ》《三联生活周刊》等纸媒发表文字过千万。

长期关注职场、商业和生活方式话题。