今天终于把库存准确率做到了100%,之前定的指标虽然是99.99%,但由于库存是滚动的,如果已有的库存差异不及时处理,后续可能会造成更大的差异,且差异存在的时间越长,就越难以彻底处理,也越难核对新产生的问题。因此,我和技术同学耗费了1周多的时间,把顽疾给解决掉了,剩下就是618大促解封网以后把异常监控赶紧做起来,并期望能够把对账和异常处理标准化,减少人工核对在时间投入上的不确定性以及低效。
这件事情在处理过程中也遇到了各种困难,包括问题排查特别难,以及配合处理的人没有时间,库存对账不准确,提工单以后各种甩锅等。但我也更加理解了该怎么做好这件事,首先,不能抱怨,抱怨永远解决不了问题,反而让事情更加难以解决;其次,不要不耐烦或放弃,不要觉得我现在很烦,不想处理了,我就把事情放一放,有些事情放一放只能导致更大的问题或更难解决,这种事情一定不要放过去,要有足够的耐心;再次,重在沟通,只要你愿意沟通,多沟通,大家还是会花时间帮你处理掉问题的;最后,很多事情提前要约定好处理的SOP,约定好职责,才会推进地更加顺畅,否则大家一忙起来就都顾不上你,那么,保障数据就更加难以做到。
在菜鸟,想真正做好一件事情不容易,但也确实很锻炼人,希望自己能够在一件件事情做好的同时,真正地提升自己的能力。
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