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当团队pk快到截止点时我们该怎么做

当团队pk快到截止点时我们该怎么做

作者: 孙倩 | 来源:发表于2019-11-16 12:05 被阅读0次

          团队pk是为了激励大家的斗志,让大家充满激情,可以更好的冲刺销售,但是团队pk也会存在一些不可避免的弊端。pk好比“战场”,大家可能会因为争顾客产生摩擦,可能会因为是对手关系就会疏远。

            我们店面是按照时间点来pk的,三点半之前业绩属于上午班业绩三点半之后属于下午班,虽然“硝烟味”并没有那么浓重,但有时候也会为了晚那么一两分钟交款的顾客而惋惜懊恼。

          上周六我上早班,晚班开宾的时候业绩并不好才做了两千多块钱,客流不大,我们队的人都特别着急,到了两点多的时候才陆陆续续的有顾客交款,快到三点的时候就开始上客流了,我一看业绩四千多,就赶紧去告诉其他队员。

        我:a,赶紧的啊,快三点了,才四千多,赶紧卖外套。

            b,赶紧的,还有半个小时,咱再努努力啊。

          a、b:嗯嗯,好,加油!

        快到三点半的时候,有几个外套已经定下要成交了,但是还在试着其他衣服,我们几个都特别着急,我正好支着一个顾客,外套要了,在试裙子。

        我:美女,这条裙子挺好看的,搭你这款上衣挺不错,你一起拿着就行。

          顾客:恩,还行,反正这款外套我特别喜欢,交款吧。

          我赶紧带顾客去收银台,顾客说:帮我把这个外套结了吧。

          收银员和店长赶紧帮忙收款。

        我:美女,还有这条裙子呢,一起拿着就行啊,穿着很好看。

          顾客:恩,要不我再找个衣服搭一下吧。

        我一听,这是要再去试衣的节奏啊,我一看手表已经三点二十八了,没有时间了,心里咯噔一下,嘴上还是说了句:

        恩,好的美女,这一件先放收银台了,再去挑一下吧,最后顾客要了两件外套,一共八百多块钱。

            说实话心里挺遗憾的,而且心里也有个声音在说:为什么要问顾客还要不要裙子呢,哪怕是等她结完款了再问也行啊。最起码外套交到我们队上了呀。

        这时候店长过来说:杰西,这一单没交上啊。

          我:恩啊,没交上,本来要交的,结果我问了一下那条裙子,顾客又去试去了。

          店长:哈哈,我看到了,不过刚才你们也成交了一个一千多的单,还交俩外套,最后这一阵冲的不错。

        我:恩,就是,也值了,其实他们队上的人也一直很卖力的帮我们支顾客呢,再说了,顾客要试衣服,我也不能拦着,如果我那么做了,我自己都感到不耻。

        店长: 嗯嗯,这样想就对啦。

        很多时候我们都会碰到这种尴尬的事情,快到点了,顾客还不交款,我们是催促顾客交款呢,还是让她多挑几件,是为了小队多交二百块钱呢,还是为店面多交四百块钱。其实大家会纠结,这是正常现象,但是纠结过后我们还是要以大局为重,我们pk的目的是为了提升整体的业绩,而不是为了赢不择手段,想要赢的心每个人都有,但是我们要赢得坦坦荡荡,才能无所畏惧。

       

       

       

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