今天跨部门的一个主管把我的助理数落了一顿。
理由是因为系统数据和实际操作数据有出入时，她去向这个主管确认系统数据的定义和逻辑。
本来应该只是简单的寻求帮助和解决问题，到了这位主管面前就先是一顿反问质疑加数落。
“你连这个不知道你怎么跟进项目的？”
“跟你交接的人没有跟你说你也应该主动去学习和弄清楚吧？”
“难道你只是一个整理数据的机器人吗？”
“职场不是学校，没有人会手把手教你怎么做。”
然后这位主管还去跟上一级领导投诉说：“这个人不能要，浪费时间。”
乍一听好像好了不起啊，励志大师啊。但究其根本，这样毫无情商挑起他人负面情绪的行为有一个可以高度概括的字眼去形容：“杠精”。
首先，这是一个跨部门的协助和请求，工作中有疑问是很正常的一件事，没必要一开口就是质疑和挖苦。不是谁都能神通广大的什么都懂，也不代表你懂的多就能指责别人。这个我称之为基本的教养。
其次，这位主管不是我助理的直属领导，却因为一个并不是助理核心工作的问题说出不客气的话。她应该没有想过如果因此导致这个助理的离职，那么部门的其他工作是不是这个主管给人来顶上呢？
再说，你又给到助理什么帮助和指引了呢？她来寻求帮助，提出疑问，假如你觉得问题很低级，不匹配你的咖位，你可以指引她自己寻找答案，或者安排和她对等的人来解答，没有人要求你“手把手教”。
这位主管这样说话也不是第一次了，也可以说的上是怼天怼地怼空气了。然后据说这是她的性格，“她在家对她妈都是这种态度的”。
Excuse me？那请问职场的同事是你妈吗？要无条件接受你的情绪？
因为也不是第一次了，我也知道对方油盐不进，我也只能向领导寻求帮助。虽然领导也觉得她的话过分了，表示会和她谈，但谈的效果也是可想而知的。
因为在职场中如果一个人非常嚣张跋扈却没有人能治得了她，那往往都是有原因的。
所以以至于后来我想想这样直接反馈给领导会不会不好，因为原本正规程序应该是我作为助理的直属领导，去找这位主管沟通清楚，助理在这里承担什么角色，对她的要求并没有那么高，她只需要在这个问题上搞清楚差异的原因，解决问题，找到答案。并且应该建议她不要用这种方式和跨部门的下属沟通，这样会影响到他人的工作积极性的。
但转念想想自己又何德何能向这位主管提建议和要求呢？
我内心其实是愤怒的，但我的愤怒对事情没有一点帮助。我的愤怒不能为助理争来尊重和道歉，也不能使领导高看我们一眼。
所以我在这里写下这些句子。
就在发文前的我还在想去找那个主管说她一顿，让她去跟助理道歉，即便她是在做机器人一样执行指令整理数据的工作，你也应该要尊重她的努力，至少她在被你这样数落的时候依然是想要解决问题，完成工作！
可我还是觉得没必要了。何必给自己找不痛快。
在对话发生的时候没有立刻反击，现在说多了都是废话。可我会和我的助理说，你很努力很尽责，不要因为她的话而否定自己，无论谁对你不客气，不尊重你的工作和付出，你都应该直接骂回去，这份工作还没有重要到需要放弃你的自尊。
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