昨天刚接到电话让我去上班,是前天的第一个面试,客服,汽车服务行业,主要是卖车险。工资里有绩效,应该就是有任务的,我本来是不擅长说话,很不喜欢打电话的工作,但是相比之下,这份工作其他方面都很合适,我想要不就试试吧,看看自己能走到哪一步!
结果,不知道是不是我太焦虑了,昨晚做了一夜的梦,都是关于这个工作的。
在梦里出现了各种问题,都是我想知道的,但是始终没有出现打电话这样的关于工作内容的场景,看,我在梦里都在排斥,我现在超级迷茫!
因为没有类似的工作经验,工作内容是我一直排斥的,我心里超级没有底,我都不知道为什么我会排斥打电话的客服,好像从一开始我就不喜欢,好像我拿起电话我心里就会发怵,甚至紧张到会发抖,就像我不敢在会议上发言一样,就像孩子在学校跟同学闹矛盾了尤其是受伤的情况下,我跟老师或孩子家长沟通时,我也会紧张到发抖,声音都会变了那种。
好像因为我害怕,我害怕对方受伤严重,我害怕对方不依不饶;打电话的客服呢,我害怕对方没时间听我说话,更害怕因为自己的语音语调让对方不想继续听,最害怕的是有任务要完成。
听起来好像我有沟通障碍一样,但其实我并没有,比如,这个操作应该怎么做,这件事情应该怎么解决,我都可以很好的处理的,好像是“按部就班”的,比较“死”的东西我可以更好的沟通,但是这种比较“活”的,比较开放性的表达处理,我不会。
我一直知道我的应变能力不好,思路容易被对方带走,我也知道想要锻炼,销售这一行是最佳选择,其次是客服。
我一直排斥,是我不想突破舒适圈;重要的是,我有依赖,没有人或事逼着我一定要突破。
看,我什么都明白,什么都清楚,三十多岁的人了,已经是妈妈了,这一次能不能尽力试一试?不考虑后果,其实最坏的后果就是十天半个月后适应不了,再次没有工作而已,万一可以慢慢适应,不就是两全其美的事吗!
自己洗脑自己都不太成功,好无语啊!烦躁的慌,我到底该怎么办?
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