《畅销的原理》
【爱尔兰】马修·威尔科克斯 著 包云波 译 后浪出版公司
面对琳琅满目的商品,我们该如何挑选出自己想要的?而面对众多的选择、众多的消费者,营销者又该如何让自己的产品变得醒目,成为众多被选择中的一个被挑走?
从认知和行为的角度来看,营销只能影响三个方面:
1.通过情感联系,它可以创建长久的品牌记忆。
2.它可以触发人们的品牌记忆。
3.它让你凭直觉或出于本能地做出选择,即不经过大脑思考就做出选择。
做为营销者:
1.不要把“消费者”当成只是选择你产品的某人,想想他们是如何做出选择的。
2.不要仅仅依赖品牌的吸引力,而是了解如何才能让大脑觉得你的品牌更“性感”,利用“大脑方针”而不是“品牌方针”来思考。
营销的起点不是品牌想要什么,而是大脑想要什么。
3.科学在营销中应该更具艺术性而非科学性。
4.指导我们决策的大脑,起源于原始人类的大脑,经过漫长的演变,人性不会发生改变。
5.让品牌符合人性,理解人类进化中的选择。
6.最好的营销和广告都与人性挂钩。
品牌、大脑、人性,花点时间思考,如何关联并起到作用?
在快速消费的时代,营销者要花费数年的时间和精力,确定最有说服力也最合理的理由,来证明他们的产品更美味、更健康、比货架上其他的品牌更好。
营销者的真正任务是让自己的品牌更方便、更直观。让消费者“感觉正确”要胜过“正确”本身。
营销者工具:
1.与其希望被注意到,不如想象怎样才能不被忽视。从直觉的角度看,什么东西难以被忽视呢?
2.大脑进化出了认知的捷径来帮助我们快速做出决策,而无需使用太多的能量。
这就是为什么我们喜欢“不费脑子”的事情。如果你能让别人“不费脑子”地选择你的品牌,肯定能一马当先。
曾看过一个营销案例,有一个品牌的狗粮和猫粮放在超市货架上最显眼的位置,人们只要一走进这个区域第一眼肯定就能看到,但是这款产品的销量却非常差。
营销者们一直在思考是哪里出了问题,不管是从商品的品牌品质还是超市摆放位置,都是最佳的,为何销量不好?
后来,有人提出将产品调到超市货架的最下面两层,很多人反对,觉得在人们视线内刚好的位置都卖不掉,何况放在最下面。
但后来,他们这么做了,而且一举成功。为什么呢?因为很多家庭的宠物都是由孩子负责照顾的,孩子最喜欢到超市去给宠物挑食物,而产品之前的位置太高,孩子根本看不见,降低了产品的摆放高度,正好成为了孩子们的选择。
有时候,或许只是一个小小的举动,就改变了这个产品的命运。这当然要靠营销者深入到产品中,真正知道它真正的需求者是谁才可以。
分享就像病毒,能够感染他人。
衡量人们会怎么做,最好的指标是他们接收的来自别人的信号。
人们越是觉得自己可以推迟做出决策,就越不太可能做出最终决策。要人们立刻采取行动,应该提供一些有时间限制的信息和报价,让他们没有过多的时间去考虑其他原则。
比如我们现在去吃饭,我们并没有自己一家家尝试,哪家最好,不要一个个品尝,而是拿出手机,打开大众点评,看排名看评论,很快就会有选择,因为我们觉得别人都觉得好,一定不会太差。这其实也遵循了一个高效、明智的策略。
流行很重要。
我们通过社会认同这个强大的和直观的认知机制,通过展示你的顾客和用户数量,让人们感觉到你的流行度。
让别人同意做一件事情,可以给他一个遥远的结果;但是让别人做一件事情,就应该给他一个近期的结果。
记住,找人办事,这件事一定要能够达到短期的目标。
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