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三分钟读完《好好说话》——马薇薇、黄执中、周玄毅等

三分钟读完《好好说话》——马薇薇、黄执中、周玄毅等

作者: 乐怡李怡 | 来源:发表于2017-02-12 22:00 被阅读445次

    说话分为沟通、说服、演讲、辩论、谈判五个模块。

    一、说话的核心原理###

    • 不善于说话是因为没有思考清楚,一个人的语言边界就是他的思考边界。

    二、说话不得体的两个原因###

    1. 说话不过大脑,是个下意识的行为
    2. 说话分为沟通、说服、演讲、辩论、谈判五个场景,分不清自己说话的目的和场景,就会说话不得体。
    • 说话的目的和场景,构成了说话里的权力关系,你想要影响谁谁就具有说话里的终极权力。
    • 开始一段对话前要搞清楚这种权利关系,才能选择合适的话术。
    • 沟通,权力在双方流动
    • 说服,权力的地方
    • 谈判,权力在双方
    • 演讲,权力在形成
    • 辩论,权力在外方

    三、说话的五大模块###

    1. 沟通
      (1)权利要在双方流动
      (2)说话不要得罪人

      • 表达关心要平等,指手划脚显得高人一等
      • 想要别人改变,要直接说自己的感受,不要评价别人
      • 站在别人的角度表示关心
      • 找人帮忙直接把你的需求说清楚,把是否帮忙的权利交给对方,而不要有绑架的意味
        (3)沟通中做得有趣
      • 如何成为有趣的人
        -保持好奇
        -身段柔软,开得起玩笑
        -多转述别人有意思的事情
      • 如何有幽默感
        -利用反差和错位制造小店
        -不要讲笑话的时候自己先笑
        -说话的时候避免误伤,自嘲的时候要注意场合
    2. 说服别人

    • 意识到权利在别人手中
    • 找一个切入点,诱导对方自己找到要这么做的理由
    • 要站在对方的角度想问题,找到对方的诉求和痛点
    1. 谈判
    • 权利在双方,双方都有退出的权利
    • 掀桌策略第一步:表达成交的意愿,增加对方的预期
    • 掀桌策略第二步:摸清对方底线,再说自己没有拍板权
    • 掀桌策略第三步:等条件成熟了果断掀桌
    1. 演讲
    • 演讲是形成权利的过程,让演讲者建立权威感
    • 出错其实没什么
    • 演讲是口语表达,要注意:
      -关键信息多重复;
      -难懂的地方要多留白;
      -复杂的概念要进行操作性的表述。
    1. 辩论
    • 辩论是一种权力在第三方的说话场景,权力在观众手中,辩论其实是风度的展示。
    • 要展现出风度,唯一的办法就是了解和尊重你的对手。

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