母亲林美霞带着女儿张丽娜到江西省妇幼保健站看病，本来排队排得好好的，就快轮到她们了，没想到一位年轻的女性，突然插在了最前面。
林美霞很不高兴，她指责该女子的不当行为，哪知插队女子态度十分嚣张。
她把病历摔在医生办公室的桌子上，理直气壮地说：“我插队，关你屁事！”插队女子名叫朱新超，她是带着预约挂号卡来看病的。
朱新超以为，预约挂号的病人可以在导医的带领下，直接进行就诊，所以，自己应该享有优先就诊权，根本不用排队，便直接插在了队伍的最前面。
于是，两人开始争吵起来，在争吵期间，林美霞和朱新超还发生了肢体冲突，双方扭打在一起，林美霞因为心脏病动过手术，在冲突中由于情绪激动，突然倒在地上，口吐白沫，两眼翻白！
见到林美霞倒在地下，就诊室顿时一片混乱，而朱新超就像什么事儿都没发生一样，对躺在地上的林美霞看都没看一眼，就径直离开了……
一看朱新超要走，张丽娜赶紧追了上去，没想到她反而说了一句更过分的话：“谁叫你妈骂我，她死了活该！”
没想到居然一句成谶，林美霞最终抢救无效，因突发心脏病去世。
事发后，朱新超被警方带走，说如果想追究其刑事责任，就必须做尸检，以证明她的行为直接造成了林美霞的死亡。
张丽娜当时考虑，想给母亲一个完整的身体，所以没有做尸检。
但事后，还是将朱新超告上了法庭，要求进行民事赔偿。
没想到的是，朱新超却怎么也联系不上了，当时她就说过，自己不会同意接受任何处罚。
法院送达了多次诉讼文书，都是查无此人被退回，最后只能通过公告送达和缺席审判，法院认为此起纠纷，原告有心脏病史是内因，由外因发生冲突，内因是主要因素，外因是次要因素，所业判决朱新超承担40%的责任，支付近15万的赔偿金。
为了逃避责任，朱新超躲得无影无踪，手机号码也换了，由于朱新超一直不出现，所以无法执行法院判决。
一晃几年过去了，朱新超还是没有任何消息，但女儿张丽娜却一直没有放弃，她一有时间就到朱新超的父母家去蹲守，2015年春节前的一天，朱新超终于现身了。
张丽娜赶紧通知了法院，当工作人员询问朱新超，怎么回事的时候，朱新超却说自己什么事情都不知道，说都是前老公在帮她解决，把一切全赖到她前老公身上，完全就是在推卸责任。
这种态度让张丽娜十分气愤，她对朱新超说：“这事你一天不解决，一天就不要想平静地生活下去！”
朱新超说：“我的生活本来就不平静，天天睡觉都不安宁，难过死了！我也后悔，可现在后悔也来不及了！”
法院本来打算，如果不赔钱就先拘留15天，可朱新超却说自己怀孕了，她做了三次手术才怀上孕，他们只好把朱新超的父母找来协助解决此事。
原来事发后，朱新超先是在朋友家躲了一段时间，后来因为不孕和官司，前夫和她离了婚，之后又嫁到了江西抚州，怀孕后她又回到了父母家。
很快朱新超的父母赶到了法院，但是他们的表现却让法官大吃一惊，两人直接躺在地板上，开始捶胸顿足，撒泼耍赖起来。
见到这副情形，法官只好又叫来朱新超的叔叔协商，考虑到朱新超的经济能力，适当降低了赔偿金额，采取分期付款的形式进行赔偿。
最后协商的结果是，把赔偿金额降到八万元，两天之内付清四万，剩下的四万分两年还清，由朱新超的叔叔签字做担保。
至此事情终于得到了相对妥善的解决。
2015年2月7日的上午，张丽娜带着朱新超来到母亲的墓碑前，一起告慰母亲的亡灵，她终于说出了那句迟来的道歉：“阿姨对不起！”
张丽娜对母亲说：“现在我们家的事情，已经处理好了，虽然这个结果不是最满意的，但女儿已经尽力了，她算是为您讨回了公道。”
一件因插队引发的争吵，没想到却引发了如此严重的后果，如果这句道歉能早点到来，也不至于发生这么多的事情。
对于这件事，大家有什么想说的呢？
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