“现磨咖啡、热面包、营养鸡蛋，首次抢购仅需1元。××部广大同仁试吃后纷纷表示，吃完营养早餐，开会不困了，写材料不烦了，加班越来越带劲。同事夸，领导爱——1元营养早餐，移动人的选择。”
这是一个内部活动的广告口径。
活动的初衷，是用优惠活动把合作的独立品牌传播出去，顺便培育些种子客户。传统的广告方式，投入大又很难吸引路人注意，把这部分成本改成一些出人意料的新优惠，可能会收获更好的效果，比如，送1元早餐。
按照预想，咖啡馆品质的现磨咖啡（或盒装牛奶）、刚出炉的热面包，和1元廉价做个对比，可以有比较大的惊喜效应，容易引起话题，促发传播效果。就和优惠快餐盒上印广告一样，具体宣传方式变来变去，新鲜、好玩、优惠，是口碑传播的必要条件。
为了提前暴露问题，这个活动先做了内部公测，配送范围是两个办公楼。
传播模式很简单，提前一天在几个部门的飞信群里发了软文，并在微信朋友圈里做了宣传，但是没有发传单、邮件通知和OA公告。这与传统的内部通知有所不同，尽量模拟市场传播。可是由于大家都认识，不存在外部市场上的信任感问题，会影响实验效果。
各部门的聊天群里发了一条带图广告，当天有70个左右付款成功的订单，也得到不少正面反馈。可惜不知道多少人是被页面门槛挡出去的——关注微信号、点餐、手机支付，每个环节都是个大门槛，还可以再统计一下。
毕竟，从一个想法到具体的落地，还有很多细致的工作要做。这次测试活动就暴露出很多问题，总结如下。
1、没考虑后续传播：吃完拉倒，没有扫描二维码之类的提示，没有附带小宣传品，没有下一波活动的线索。
2、没实现人传人：除了内部发软文，没有人传人的病毒营销机制，也无法监控口耳相传的传播效果。同事之间点名送早餐，或转发得双份早餐，这些小套路应该结合到本次宣传中。
3、缺乏客服通道：有疑问或临时出问题的话，没有实时沟通渠道。因送货延误，不少人到保安室或休闲中心询问，得不到答复，而且线上问答渠道也没有。小米的全员客服体系，可能也是创新过程中防不胜防的意外错误逼出来的吧。
4、后勤问题：因面包烘焙时间超出预期，整个配送时间耽误了半小时，且出现两栋楼的货品弄混的现象。这种影响后续感知的风险性问题，由于食品供应依赖第三方，这在未来业务开展时也无法避免。换成其它的新奇营销模式也一样，免不了有第三方的角色，得有兜底的应急机制。
5、技术问题：支付宝支付的过程中，出现页面错误。高估了微信支付的普及度。后台的积攒活动跳转出错，不过这个活动并没放在宣传中。
6、产品问题：美式咖啡略显廉价，毕竟麦当劳的咖啡也是同款。如果增加一点小成本，把奶泡打上去做卡布奇诺，心理冲击会更大些。（实验证明泡沫可以坚持30分钟以上，问题在于制作时间会增加1分钟，成本增加1小杯雀巢牛奶）
下阶段可以把二次传播和人际传播的机制建立起来，看看效果如何。要把上述问题做好，人力资源的投入也是必不可免的。鄙司人员在长期伏案写材料过程中，三心二意做的顺手项目，很难把细节把控好。主要功劳要归于合作伙伴，当然我们双方都有明显短板。
不过平心而论，按照运营商传统的写营销案、过稽核、领导审批、改来改去、发公文、系统配置、跨级落地、开弓没有回头箭的执行模式来搞的话，可能连犯这些错误的机会都没有。传统形式的营销可以依赖渠道，渠道是共赢者、是寄生虫，也是完成畸形指标的利器。
真正想创新模式的话，还是需要试错。自己先做好了，再谈推广吧。
（另外一个不着边的思考：这些营销企划和执行管控的工作，兼职大学生干的来吗？）
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