——怎样更好的帮助学生和自己
“咨询技能”，强调了完全中立，客观的心态和“专注，倾听，移情，探索，行动”的步骤及策略。
1.仅靠阅读，是无法真正掌握帮助技能的。如果真的想增强人际交往能力，必须付诸实践。
2.做一名帮助者，不能随心所欲。运用咨询技能意味着很多事情都得“不近人情”，不能主观评判，要把自己的需求放在一旁。
3.你处理的是焦虑，而不是问题。问题就隐含着有解决办法，甚至有正确的答案；但通常来说，个体的症结没有唯一答案。我们大多数人终其一生，都挣扎于同样的困境。
4.不要给建议。告诉对方你觉得他们应该怎样生活，会发生两种情况，这两种情况都会造成消极的影响。首先，如果你觉得自己知道什么是对某人最好的，你告诉了他（她）该怎么做，但结果却是灾难性的，余生，你都会被指责是那个有过错的人。若是你给出的方法很成功，那么这个人就知道了，以后他（她）不知道怎么办，找个人咨询就好了，会让对方强化一种印象，自己没有能力为自己做决定。所以最好的策略是引导学生为自己拿主意。
5.不要做太多。刚开始做帮手，最常见的困难挺讽刺的，就是想做太多。记住，这是这个孩子的困境，你所能做到的就是让孩子觉得自己不孤单，表达你的理解，表明你的支持。
6.在开始帮助之前，要进入“帮助”心态，帮助他人要绝对专注。帮助他人，脑子里要清除掉你自己的事情，不能分心，要客观的看待你所听到的事情。还有，除非孩子有伤害自己或他人的危险，你有责任让这种私人沟通成为你们之间的秘密。
7.不要让自己不堪重负。
8.对自己要有耐心。
9.安慰剂效应。“你决定来和我谈话，我真的很高兴。你所说的问题，已经有好多学生向我表达了类似的担忧。毫无疑问，我们谈话后，你会觉得好多了，我知道我一定能帮到你”
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