由于我至今没有掌握驾驶技术，乘坐公共交通和偶尔搭朋友的车成了我的出行方式之一。但在多数需要快捷方便的情况下，打车成了我的首先。
这些年下来，打车的次数累计已数以千计。在这无数次的乘车经历中，我遇到了各种各样的事和司机，见到各不相同的处事风格和态度，让我在这短暂的同行途中，体会到了人生百态。
在我早期打车时，经常会对一种情况生气恼火。好不容易等到了一辆车，看时间两三分钟就能到，结果等了七八分钟有时十来分钟还没来，看平台导航上这辆车离我越来越远，打司机电话，对方一直不接。这样一折腾，半个多小时没有了，计划好的事情也就泡汤了。
后来，我将自己的这种经历跟其他司机聊，他说，对方不想接你这个单子，但他不能自己取消，就用这种拖延时间的方式逼你取消。但他完全没必要这样，直接了当跟你们说明情况，一般人都能理解的。这位司机接着说，我从来没有拒载过，每个人打车肯定都有急事，我们也要站在乘客角度考虑。
我才明白之前司机这么操作的原因。同样的结果，不同的司机会采用不同的沟通方式，给乘车带来的感受完全不一样。面对同样的情况，不同的司机处理结果也完全不一样，有的司机站在自己跑这一趟划不划算考虑，有的司机站在乘客需要的角度考虑。
再后来，我遇到上述情况时，淡定了很多，理解了司机的行为，也理解了不同司机有不同的处理方式。果断取消，重新打车，给对方节省时间，也给自己节省时间。
在这么多次的乘坐经历中，带给我的坐车感受也各不相同。有的特别稳，在停车、启动过程中，几乎感觉不到车子在动；有的车子在行驶途中，我的身子跟着不停晃动，容易晕车的我，经常下车需要好久才能缓过来。我问过几位开车特别稳的司机，他们当中有人之前在大企业开车，有人曾是驾校教练，有人性格本身就很沉稳，不急不躁。个人的过往经历和性格本身都能在新的岗位上体现出来。
在我每天早上有段必经的路段中，打车平台规划的常规路线都很堵，只有一条很多人不知道的小道能避开拥堵，我每次都会跟司机说走这条路。有的司机会说，平台规划的路线不能改，乘车不能指定路线，只能按照平台指定的路线走，否则他就会受到处罚。有的司机就会按照我指定的路线走，我就会问他，是否有前面司机说的这回事，他说系统都有录音，只要录音里有证明都没事。你会发现有的司机做事不知道变通，或者根本就没理解平台规则，让自己做事处理固化的状态，这种情况在我们生活中也一样会遇到。
还有的司机会主动问我，有没有自己偏向的路线，或者问赶不赶时间，如果没有，就按平台指定路线的路线走。我很好奇，问他为什么这么问。因为之前经常遇到有的乘客赶时间，但是没有提前讲，最后发现时间不够赶不上了。很佩服这种人，能从过往的经验教训中不断反思，改善自己的处事方式。
我遇到印象最深刻的一次乘车经历是，有次赶乘高铁，司机问我，几点的高铁。我告诉他时间，他说，那时间有点赶了。他问我到哪里？我立马告诉了他。但马上转念一想，我为什么要告诉他我去哪里。随即就问他，你为什么要问我去哪里。他说，因为你的时间比较赶，知道你要去哪里，就知道离南进站口近，还是北进站口近，这样就节省了你在站里面走路的时间。
他的话让我震惊了一下，一是为他能为乘客考虑到这么细致的程度，二是他竟然知道每个到达城市的出发口在什么位置。这种服务精神让我非常感动。如果一个人做事能用心到这种程度，没有什么事是他做不好的。
无数次的乘车经历，让我认识到每一位司机都是一个独立的个体，他们的态度和处事方式构成了我认知世界的一部分。这些同行时间虽短暂，但它们带给我的启示和思考却长久存在。生活中的每一段旅程，无论是何种方式，都是我们了解人性和社会的机会。只要我们用心观察，就能在日常的平凡中发现非凡的意义。
网友评论