《六双行动鞋》：粉色睡鞋

原创 德博诺中国王琼  王琼工作室 输出的力量 

六双行动鞋：粉色睡鞋

有而不思则失，思而不行则废，用思考设计未来，让行动成就力量。你好，我是王琼，王参谋，德博诺中国的首席讲师。今天我分享德博诺思维《六双行动鞋》中的：

▷粉色睡鞋

它特别强调带着同情和关怀的行为方式。

粉色是柔和文雅的女性的颜色，睡鞋意味着舒适和家常。所以粉色睡鞋行动方式指引与人的感觉有关，感情中含有关怀，行动中才能表现出关怀，它提醒我们以人为主，以人道和关爱的方式行动或者纠正之前行动中的不足。特蕾莎修女也许是关心人类的最好范例之一吧，但别看是粉色睡鞋，指向温柔的关爱，其实对任何人都适用。

粉色睡鞋行动方式非常强调人道。即便在邪恶的纳粹集中营中也有粗鲁的警卫表现出对家人或宠物的温存；在恐怖的日本战俘营中，也有人表现出对“敌人”的尊重。那么，即使在混乱无序的抗灾救灾一线，也应该有对人性的礼重关爱，例如：

✎对逝去医护人员的称号；

✎对有宗教信仰人士提供的食品；

✎对于从灾难中心返回工作地点的人们的礼貌对待；

✎……

这无一不显示出来这一行动方式的人性。

如何使用

而当下的时刻（2020年2月19日），我们如何使用粉色睡鞋的行为方式呢？德博诺博士的话语到今天的能量让我敬畏得毛骨悚然（没想到如此适合目前情况），又备受感动（如此暖心和触动）。他说：

✎“这个人无处可去。当人们发现他感染了病毒后就把他赶了出来。穿上粉色睡鞋，看看能为他做些什么？（而不是总是抱怨和指责）”

✎“怎样看待那些在生意中无力回天而失败的人？我们对他们有什么感觉吗？粉色睡鞋行动会让我们怎么行动？”

✎“人们现在总是得到错误信息，但是他们真的担心有毒物质进一步蔓延。他们不仅需要更准确的信息，还需要粉色睡鞋方式的理解。”

✎“作为一个领导，他简直是个灾难。他知道应该做什么，但是完全缺少粉色睡鞋的技巧。”

不过，这样的思想，这样的行动如果没有系统思考过，之前训练过，我们就指望现场能够出现奇迹，往往是痴人说梦。

 意义

粉色睡鞋中的行为方式意味着什么？

✎关心

是一种同情、怜悯和理解，以及伴随着这些情感的行动。有些人可能很擅长体验感情，但却不擅长行动。感情具有价值，但不如在积极关心他人时采取行动所投入的价值更大。粉色睡鞋不是光指向感动，更指向行动。实际上，最重要的东西往往并非是关心或同情本身，而是关心的动机以及由此动机引发出来的行动。我们在今天这个时刻都应该问一问自己，我有感情，但我做了什么？

✎积极的行动

粉色睡鞋行动方式通常表现为以下两种形式：

➀是为其他行动中注入了人道关心和人道同情的因素。不论我们使用橘色长筒靴应对紧急突发情况，还是深蓝色海军鞋按规定行事，亦或者棕色工作鞋低调务实地干活，粉色睡鞋行动方式会提醒我们考虑某一种情况下的人道因素。一个粗暴的人可能会被提醒，在这种情况下也许能够修正之前的做法。

➁这种行动方式充当了首要的积极因素。不论是安慰还是调停，不论是抚恤还是看望，很大程度上是要促进：把坏事办好，而不能把好事办坏；促进解决问题而不是使事态恶化。这样的行动意味着表示关心，提供帮助，还需要根据状态的不同而变化，但是一个前提是：倾听、思考、计划、行动。

✎关心的训练

很多人好心办坏事，其背后都是不知道该怎么做。要不没有先例可以遵循，还有就是根本没有意识和训练。关心不是说在嘴上的，德博诺在粉色睡鞋行动方式下面给出了四个关心的层次：

➀意图：我们有没有动机或决心去关心（在很多情况下是有的）；

➁感情：我们是否表达了同情、同理心（很多情况下我们只是会表达怜悯和可怜，而真正温柔而克制的表达感情还是不到位）；

➂姿态：我们有没有表达关心的明显行动（很多情况下，不少人是键盘侠，口头高调做事，少数人奉献了行动）；

➃行动：我们是否有能力，是否真正提供了实际帮助，把事情做成做好（很多情况下，这样的人就更少了）。

如何训练关心

怎么训练呢？关心意味着它表现出了什么，那么输出就是最好的训练。

✎一个小小的手势可能都很重要，因为它表明有些人介意了。

✎称呼人们的名字，记住他们是谁以及他们的兴趣是什么也很重要。

✎用很微小的方式来提供帮助，如对病人转运过程的思考和行动，对于学生宿舍征用期间的物品收集和安放都体现出了这种关心到人性和人道层面的意义。

没有思考，没有训练，可以看看有些行动的结果。所以有而不思则失，思而不行则废；用思考设计未来，让行动成就力量，期待下一讲与你相见。

文章：王参谋

封面&插图：Jenny，张夏媛

排版：Jenny，张夏媛

王参谋

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