我问她:“别人来找你问价格的时候,你都是怎么回答的?”
她说:“他都问价格了,肯定是老老实实回答咯。”
好吧,那我们来设想一下:如果你是客户,你去问卖家商品价格,一般就是因为纠结这个价格本身,要么贵了,要么便宜,基本上没有其他想法了。
如果你直接告诉对方价格,就相当于把对方直接引导到这两条必然的思考模式上,要是没有绝对的价格优势,他只能想到“太贵了”,然后直接掉头走人。
当客户跟我们谈价格的时候,我们要绕开跟他谈价值。
因为真正能打动客户的,绝对不是价格,不管这个价格是便宜还是贵。而是这个产品可能带给他的好处。
当顾客咨询价格的时候,适当地“答非所问”吧。比如卖药膏的,来咨询价格,可以问问他是谁有需要?具体的问题是什么?疼痛的部位在哪里?
这样沟通的好处,一个是将顾客对“价格”的关注,转移到“价值”上面;另外一个好处,就是我们可以切实地了解对方的需求,知道自己的产品是不是真的适合他。
如果产品不合适,我们也可以坦然地告知。因为我们要做的是长线的生意,我们要真正为顾客着想,而不是当一名纯粹的销售员。
朋友圈打造的终极目的就是销售,学习一些营销策略,我们会越来越好的。
《本文节选自网络柚子妹》
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