@观点
什么时候OKR适用?是创造性多、变化多的环境吗?什么时候KPI适用?是稳定的环境吗?
- 福特式的管理,也就是现行的条块式的生产流程和组织结构,目标很确定、很清楚,适合用KPI;但是后福特式的流程和组织结构,或者叫网状式的流程和网状式的组织结构,就适合于用OKR。
- 如果你领导的公司或你所服务的公司,它的结构和流程是文本化的,那就是比较适合于KPI;如果它的结构和流程是网状的、超文本式的,那这个公司就比较适合于用OKR来管理。
- 如果你的产品是确定的,产品生命周期很长,就比较适合于用KPI来管理;如果你的产品是不确定的,今年是这个,明年可能是那个,今年火了是爆款,明年继续推出爆款,原来的爆款很快就不是那么红了,你的产品是别开生面的,甚至因为环境的变化以及公司具有强大的创新能力,让一些边缘业务、边缘产品异军突起,成为独当一面的爆款和主打产品的话,那你的公司就适合于OKR管理。
- 再说得明白一点,就是公司所处的环境是VUCA式的,也就是说你所处的环境具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性。与之相应,你的产品也具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性的时候,你就应该使用OKR的管理。
@认知 @方法
OKR是未来管理的方向,不得不选择它,但是你选择它之前,要对自己公司的基因做一个详细的检测,否则强制推行OKR很可能是无果的,甚至会结出恶果来。
你在决定是否使用OKR管理的时候,可以对自己的企业做一个简单的DNA测试。生物学告诉我们,DNA是由A、G、T、C四种碱基组成的,那企业的DNA也是由四种“碱基”组成的:
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第一种是决策方式
- 你的公司是中心化决策的方式还是分布式决策的方式?是集权的方式还是赋权、分权的方式?
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第二种是信息的传递方式
- 你的公司是自下而上的还是自上而下的呢?是基层往上传还是上层往基层传?中层管理人员起到的作用是什么样子的?
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第三种就是激励机制
- 你是激励员工完成事情,还是激励员工对人忠诚呢?员工是因为讨好用户、合作伙伴获得更高的奖赏,还是因为讨好上司、同事来获得奖励呢?
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第四种就是组织结构
- 部门与部门之间是一座座烟囱,各干各的事,还是一种横向的下水管道,面对客户以项目为中心,各个部门所有的员工能够彼此协同配合呢?
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其中最关键的是信息传递方式,其次就是决策权在哪里,是听见炮火的人做决策,还是坐在指挥部里的人做决策,等等。
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对企业的DNA做检测以后,如果你发现公司的决策机制是偏向于分布式决策的机制,老板走到哪儿,员工都可以不跟他打招呼。信息的传递方式是从下往上的,很多时候关键信息是上面的要听下面的。那就适合用OKR。
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如果你的公司是中央控制式的决策权,自上而下的信息传递方式,鼓励讨好上司和同事,组织结构是条块式的、线性的,那就千万不要使用OKR这种管理方式。就算它千好万好,对你来说也是不好的,因为你的组织土壤是不适合这个物种存在的。那你还不如用KPI。
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但是我们知道KPI是专注于以指标为核心诉求,而且假定你的竞争环境是确定的、缺少变化的,假定你这个行业的产品生命周期是相当长的,所以你还要看看,对于你的公司来说,这些假定到底成立不成立。
小结:你可以从四个维度判断你的企业适合用OKR还是KPI:
- 1.决策方式。中心化决策——KPI,分布式决策—OKR
- 2.信息的传递方式,自上而下——KPI,自下而上——OKR
- 3.激励机制。激励员工对人忠诚——KPI,激励员工完成事情OKR。
- 4.组织结构,部门与部门各干各的事—KPI,以项目为中心各个部门彼此协同配合——OKR。
摘自 吴伯凡 《每周商业评论》:哪类企业适合用OKR?哪类企业适合用KPI?
相关链接:KPI管理的弊端
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