第一序改变是系统内改变，这些改变无法生效；反之，第二序改变则是系统外改变，可以真正带来变化。
第一序改变有一个特征：你所采取的措施恰恰强化了你不想要的结果，恰恰成了改变无法发生的原因。
这里内隐了一种逻辑：系统多重互动/循环，上一轮的果是新一轮的因。
人们容易推导第一轮因果，但往往容易忽略第二轮、第三轮、第 N 轮作用。这种作用不仅仅是线性、发散的，还有循环的。正向循环，日有增益；负向循环，日有损益。
生活就是每个人都在经历的系统。人们每一天的行为八九成是无意识行为，我们大多数时候根本“不动脑子”生活。这种出厂设置，人类天然容易走进某种惯性、某种循环里。
加上，大脑不爱思考，能常常自我反思者百无一二，能跳出自己惯性系统发现自己问题者（知道自己不知道）更寥寥无几。
多一点反思，保持开放，让系统生发源源不断的新信息，会让生命更好一点。
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