1关于秘密。与人建立亲密关系最直接的方法是分享秘密。如果他人说出自己的秘密，会让你也用自己的秘密来交换以求心安，这样就互有把柄，无法脱身了。但是很多人会不折手段地获取你的秘密，甚至用假秘密来换取，要小心。“交浅而言深，既为君子所忌，亦为小人所薄。”自己泄露自己的秘密或者听取他人的秘密，都可能有短利或者长害。知道了别人的秘密就要做到一字不说，别人仿佛知道自己的秘密也千万要忍，不要自己中计泄露，因为这些人可能只知道一点而去无端猜测试探。
2关于套话。这个世界上许多人会问你对第三者的看法，他的目的可能是调查，也可能是套话，若是套话千万不能说。一般闲谈间，若发现对方要批评与你相关的人，最好的方法是及时引开话题，或暗示对方你与被谈论者的关系。否则对方批评一出，会产生很多负面影响。能不传话就不传话，能不套话就不套话，不要涉入背后的批评。
3关于表现自己。年轻人失败，常败在不知道及时表现自己，也常败在过度表现自己。给他人戴高帽子是说话技巧：“相信你一定是内行，知道。。。”比“您要知道。。。”要好，前者是同意和尊重，后者是指点。年轻人自鸣得意时千万不要忘本。
4关于送礼。人都要面子，你的礼物再实用，如果不把面子做足，只怕收到的会是反效果。送礼是个大学问，不但要送得对，还要送得巧。送礼要看对象：生活上短缺的朋友，最好送有实值的礼物，姿态要低才不伤人自尊；生活优裕的人，送礼讲究情趣，姿态要平才不显得谄媚。有托于人时，若知道对方不会轻易接受，就要送出对方不得不接受的东西。
5关于奸商：
（1）猜到客户会货比三家，明明没货，也先用低价吸引客户，然后骗说去仓库取货，获得客户认定此商家价格低廉的青睐，再趁客户等待取货的时候推销其他商品，客户错信价格都很低廉，就会上当。
（2）先套近乎，得到信任再做你的生意。“实话实说，我不推销你们买。。。”“我和其他导游不一样。。。”“要不是自己人，我都不会说，我今天高兴，所以偷偷告诉你们。。。”其实最终目的，还是促销。
（3）旅游景区的商店因为挣的不是回头客的钱，所以常常痛宰游客。
（4）有人喜欢大场面，有人偏爱小格局。卖牛肉面的，不一定比卖鱼翅的赚的少，摆小摊子的，不见得比开大店的寒酸。小街小巷的店面， 房租比大马路便宜很多，东西也较廉价，但无可否认，小巷里门可罗雀的餐馆，东西八成没有宾客如云的大餐馆来的新鲜。同理，如果大公司，顾客多，可以用较便宜的价格进货。对于大买主，制造商也会特别买账，缺货时，大买主先得，货多时，大买主可以切货。既然有以为小角落就比较安全的蚊子，也就有专在小角落下网的蜘蛛。如果他是三年不开张，开张吃三年，好不容易有你这肥虫子上网，就更会好好吃你了。
（5）这个世界上有些人是开合理标，有些人是开最低标。开合理标的人，先算好大约应该需要的工本费和利润，来投标的人要价过高，固然不取，如果报价太低，也不取，低价格不可能做得好。开最低标的人，则是只要东西看起来差不多，谁算的便宜就买谁的。岂知生意人就看中这点，先以最低价抢下这笔生意，在一步步要你追加预算，在做到一半的时候，不得不加价。
（6）无论你听到多么合意的价格，都不能露出“哦，原来这么便宜”的表情，甚至多多少少还个价。如果客户拿起一副眼镜问多少钱，答曰四千。他满不在乎的样子，就加一句曰只是镜框四千，镜片要三千。要是他还满不在乎，再加一句曰那是每个镜片，两个要六千。人们吃亏上当，全是因为不在乎。花时间讨价还价的人，总是一分耕耘一分收获。
6世上不合理的好处，是不能拿的。骗子会先用小利获取你的信任，让你以为他很富裕而忘记调查他的身份，然后再取得你的重托或者找你借钱。
7当共事老伙伴飞黄腾达时容易目空一切，不再是察纳雅言的老朋友，要不早点离开，要不和众人一同拍马屁。主子眼中，臣子是他的工具，对他有利时就重用，无利时就除去。“芳兰当户，不得不锄”。
8当一个人的立场改变，就会发生变化，在批评一个人时应该想想若是自己也是这个立场时会如何做。所谓“对事不对人”，在看别人立场时，不可忽略那个人，绝不要用立场否定人，或否定人性。
9在中国，一般没有给小费的习惯，所以给小费或者任何好处，最好先讲明。有处罚和原则，也应该先事先说好，前者是好话说在前面，后者是丑话说在先。
反过来，八字还没有一撇，先做承诺，是我们常犯的毛病，本来做承诺的人以为有利于事情的推动，到头来发现造成更坏的影响。对方会失望，在于因为你的承诺，对方有了不实在的希望。
10关于人事任命学：
（1）在一个公事公办的组织中，对立不代表敌对，而代表不偏私。监督之下，各种弊端都会浮现；竞争之下，必然产生更大的进步。经营者和领导者，不要认为都用自己人才是最好的。自己人可以用，但是必须是对你绝对效忠，而不能让下面人之间徇私。要知道如何安排部属间的权利均衡，使领导者不被蒙蔽，也减少部属间联合叛变的可能。部属忌讳拉小圈子，公私分明最重要。
领导怎样使属下各尽本职，客观对立，而不主观敌对，以避免寻思、腐化，是一门大学问。
（2）领导者采取直接领导的方式，可能有两个缺点：
第一，马屁精型的部属，巨细靡遗地向你报告，累死领导者、不能分层负责。
第二，领导会经常听到闲话，一边告状，一边参一本。
面对这两个缺点，必需一方面做到充分授权，要求部属分层负责，一方面对于小道消息要有过滤能力，尤其多听少讲，免得部属拿一句无心的话，“鸡毛当令箭”地传递，造成不必要的困扰。
一个开车时间躲路上每个小坑洞的人，常有较高的出事率，“不痴不聋，不做家翁”。一个对于部属告的每个状都立即回应的人，绝对不是最佳领导者。
11关于制造商。
（1）图省事把东西完全包出去的做法，非常不明智，又贵又危险。只把设计图交给一个制造商，由他帮你买料子、裁剪、缝制，甚至找一家他熟识的经销商拿去卖，你的东西很可能被原样复制出去，盗版满天飞，而且你接受的价格也会因为回扣而高昂。试着抽取中间一个步骤，由另外一家来做就可以避免此问题。一本书，文字部分的制版、印刷、装订都交给一家，封面换做另一家做。只要掌握封面的印刷量就可以了。即便有人作弊多印两千本，却只能拿到四千个封面，做不成另外两千本书。以此类推，定制衣服可以从海外特别做一批扣子。
最聪明的做法是让分工的各厂商和你直接联系，而不是让他们横向上有太多密切沟通。这是对立的运用。
（2）分别约谈印刷厂、装订厂、纸厂老板之后，由于彼此推卸责任和批评，可以发现事实真相，学到很多专业知识，省下许多钱。若有一个厂承揽三个工作，就会掩饰制作的纰漏。让外行人退到另一个角度，冷眼旁观听那些对立的人说话，然后加以组合、分析，成为我们的结论。
（3）制造商为了避免一大堆困扰，常常不喜欢小客户直接越过代理找上门，当私下找制造商买东西的时候，常常反而比向代理商买的还贵。
12如何使用电话
（1）当打电话给同辈的朋友，知道对方一定是由秘书先接电话时，可以叫自己秘书先拨过去，等对方秘书一去转接老板，就把电话转到自己的手中。相对的，如果知道对方没有秘书，而是亲自接听，在电话礼貌上就应该自己拨电话。若是秘书说“对不起，麻烦您等一下，我老板有话跟您说”，显得耍大牌，引起反感。
（2）老板跟秘书说“打个电话过去，说我已经出门了，交通挤，怕会迟到一点，请对方包涵”，秘书对对方老板说“对不起，我们老板已经出门了，他说路上挤，怕会迟点，请您包涵，他很忙的”。这句他很忙的就误了大事。
（3） 电话大忌。
第一，电话筒拿起来了，还没弄清楚对方是谁，却在继续说话。
第二， 电话讲完了，说了再见，还没有把电话挂好就开始批评刚才打电话的人。
（4）刚拨通电话，听到对方在批评你，千万不要当场发火，造成尴尬局面。要立刻挂上电话，让对方不知道是你打的。不要把脸扯破，不要当面拆穿事情。
（5）有急事找对方，打了十几个电话才拨通。千万不要说“真不容易，我打电话找你打了十多个，总算找到了”，以免处于弱势地位。即使对方说“你大概找我找了好几天吧”，你最好说“没有，一打就通了”。否则显示急于做这个生意，气势就弱了。
（6）打电话若对方不在，由别人接听，为了在留话之后让人尽快回电，首先需要弄清楚接电话的人称呼，对方意识到你知道他是谁后，会比较负责，否则会被责怪；其次，向人家说明自己的电话号码，当很多人都等着回电时，都是先回知道号码的。
（7）当别人打电话给你，你旁边有他认识的人，不要轻易说“某人也在旁边，你要不要跟他讲话”，被回绝会让旁边人尴尬，最好只说“某人正好在我这儿”。
（8）秘书接电话被问老板去哪了，不要说他去银行结汇了，只用说二十分钟就回来。否则外人可以根据这多加的半句话了解到蛛丝马迹。秘书说老板去打球去了，客户问老板有时间吗，老板推说忙，客户说，才听说你是去打球去了。
小孩子接电话被问爸妈哪去了，不要说去存钱了，只用说不在。否则外人找父母借钱，父母说手头紧，外人说，才听说你们去存钱去了。
每个主管都应该知道，除非必要，只需说“我出去，下午四点回来。有急事CALL我”而不是“我先去某处吃饭，再去某处拜访客户”。
商场如战场，每个人在说话之前，要学会“哪些秘密不能说”“哪些事情不能问”“哪些价钱不能讲”“哪些电话不能给”“哪些行踪不能透露”
13关于卡位技巧。
（1） 前卡位：碰到好位置，赶不及过去，请人先帮你占着，再让给你让位。
副所长本来快升所长了，但是条件还差一点，提拔他的所长去世了。此时，推荐自己的朋友来做所长，先让自己人占着，然后因为朋友情面将对方权力架空，自己条件够了，再做错一件事情让朋友显得不称职，被解雇，再自己上任。
对手的新产品分割市场，可以推出更多自己的新产品，均分市场注意力，削弱对手原先新品牌的优势。
竞选时，当发现对手极强时，先安排一个可以吸收对方票源的对手，使对方的选民流失，然后自己退出。或者让自己安排的人在选前突然宣布退出，并在重要关头强力推荐自己，使原来中间的选票大部分流向自己。
（2） 后卡位：遇到挡路的人，把他调开，再用你的人补上去。
一个人把自己辛苦做到很好的东西交给你做，不一定是欣赏你，可能 是要让你做替死鬼。一个名人做的辉煌产品在走下坡路，但是自己的老招牌、成名作怎么可能砸到自己手上，于是将没救的位子给新人做，做成功了也会有自己原先的功劳，做失败了，只能怪新人能力不足。让外人以为还是原先更好。然后再另辟新品牌。
想御敌，不一定非要把他挤下去，捧上去也不失为一条良策。
《樱花街传奇》《举起来，扔下去》《D-DAY攻击计划》精彩！官场文化呀！
（题外话：上次跟他们出去吃饭，我问为什么很多美国牌子都给中国收购了，是说明美国人不行还是中国越来越强了，比如THINKPAD和FIAT，这么大的品牌效应怎么说让人就让人了。他们说每个项目的生命周期都是抛物线，当走下坡路时，卖出去重新做比继续经营更有利润。用旧了鱼塘，卖出去，再挖个，比继续使用旧鱼塘要划算得多。这就是美国人的逻辑。）
14关于职业道德和伦理。做下属时要遵守职业道德，做主管时要管束自己的下属遵守职业道德。
（1）最基本的是，保守客户秘密，切忌说漏嘴。民主第一原则是每个人要自守分际，在自己有能说话的自由时，也知道不可因自己的自由影响到别人的自由和权益。要遵守职业道德，维护客户利益。
（2）在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是社会新人常犯的毛病。和老板相处，切记公私分明。老板毕竟是老板，毕竟还是他做主。出了错，他先承担，有面子，由他卖。严守职业分际，在什么职位，做什么主，说什么话。
（3）做一天和尚，撞一天钟。一个负责的和尚，即使中午要还俗，早上该撞的钟也不会漏。职场上，“道不同，不相为谋”“君子绝交，不出恶声”，可以因理念不同而求去，但是不能穿着人家的衣服，站在人家的屋里，吃着人家的饭，却砸人家的锅。要懂得维护公司。善带人的人，可以关起门来，严惩自己人，但是当外人批评时，必须身先士卒地为自己人“辩护”。有“格”的职员，可以关起门来，向长官痛陈公司的弊政，但是到了外面，绝对维护自己的公司。尽忠职守，维护工作岗位和工作伙伴的利益，千万别吃里扒外、通奸资敌。
14关于蚕食和鲸吞。这世上无论进化还是腐化，都是慢慢发生的，唯有建立制度，情理分明的人才可以不受影响。设立红绿灯和安全岛的道路，不但走得快，而且很少出事。
（1）设计好，一步一步来。所有的禁忌、规定、尺度、原则都可以用慢慢偷渡的方式来打破。只要你不干涉，就是默许；只要你没有察觉，他就得到既有的利益；只要他稳住这一步，就开始下一步。于是蚕食的最后，是鲸吞。
作为得寸进尺方，比如，在小巷盖违建的人，知道怎么先放张桌子，挡块布，再把布换成塑料，塑料换成夹板，然后，一面墙变两面墙，从遮雨棚变成石棉瓦。
作为被逼让步方，要学会在刚开始蚕食时就小题大做，避免小事变大。
（2）好朋友向你借钱，借一次小钱，不催他还，他再借，你还不催讨，当他越借越多。不再有脸向你借时，就会开始避开你，所谓“债多人不愁(跟美国一样一样滴)”。真是赔了钱又折了朋友。
朋友借小钱时，就应该趁他发钱时做低姿态催还，说自己出了点事急需钱。有借有还，朋友之间既有通财之义，又有还钱之信。债多不愁的人，不是没有能力还债，而是一翻两瞪眼，要钱没有，要命一条。由拉下脸借钱，到拉下脸躲债，到拉下自尊赖皮。失败到绝望的时候，就自暴自弃。怎样催债，可以维护对方自尊，要注意。
（3）发现部属财务小毛病时就应该关注和解决，否则失去一个部属，或者搅乱大办公室，或者被卷款潜逃。
15关于掮客。我们总是想别人没自己聪明，而在下棋时，希望对方不要看出我们的弱点，如果对方真没有看出来，而走了另一步时，我们则暗自欣喜。岂知如果对方是高手，他也可能正设下这个陷阱，让我们把注意力放在上面，而忽略自己另一个更大的弱点。
（1）买房子的人认为最好找没有掮客的屋主，可以省下一笔佣金，卖房子的人认为，最好自己卖，于是买主省下的佣金可以加在房价上。对方都以为彼此是傻子，越是这种不找掮客的带看，宁愿自己出马的人，越是精明的人，若找个掮客，多带去看几套房子，使自己有个比较，常常能有较合理的交易。
（题外话：现在中介都会在事前签订合同，不允许看完房子后私自直接和屋主交易。而且现在市场上除了熟人介绍几乎没有无中介的房子，要不有中介费，要不把中介费分摊到租金中去。）
（2）人们买东西喜欢问已经买过的人，买过的那个人一味自夸有本事有门路，更增加大家信心，于是拖了一堆笨蛋下水。就好比打仗时，躲在别人后面冲锋，以为有前面的人挡着更加安全。岂知敌军正好瞄准前面的人，一枪打穿一串。
人性是，当他买贵了东西，他只希望你一样买贵，因为如果你也买贵了，表示糊涂的不止他一个人。其次，一个人跟你炫耀他买的东西时，只会夸大，不会缩小，照样去买很可能上当。无论多有办法的朋友介绍你买东西，最好多打听几家，或者隐形埋名，以陌生顾客的身份去谈谈。凡事要独立思考，不可凡事依赖。
16关于办事。总说公家办事慢，公文可以旅行好几个月。如何让案子早点一关一关送上去，批下来？办事员特别拖，因为本来忙还要花很多时间去整理案子，有时办事员文笔差，了解不深入，非但写的慢和差，还有可能将明明可以办成的事情被打回票。此情况可以自己特别言简意赅的把整个案子的要点，甚至利弊，先拟一份像是呈文的东西，送交办事员参考。办事员看到，何乐而不为，直接照抄呈上去。事情就办的又好又快。
找人帮寄东西，最好自己包装好，贴好邮资再交给别人，往往最先到。等等情况，有时貌似多此一举，其实方便别人，就是方便了自己。
17关于先抢位子。当两个人战斗，只要有一把枪，谁先抢到枪，就可以用枪把对方撂倒。不管有无能力，先抢位。
（1）商人多半有“吃不下，含在嘴里也好”的思维，不被监督时，吃定对方，必要时甚至牺牲对方，最后被发现了就做出让利的低姿态，让对方被卖了还一起帮数钱。
反过来，自己和某人合作时，看不清楚周围是很危险的。要随时出去了解市场和比价。很可能有一天发现老朋友算你的价格比别人都贵。不是他涨价，而是周围都跌价。他却以为你是照以前的方式，而没有主动通知降价。更糟的是，你不去要求他，他也会在伺候你的时候，因为缺乏和外界的接触少了比较的机会。可能一起老化和落伍。
（2）商人先把生意拿下来，约签好了再谈别的。再难的事，最后都有通融的余地。
18关于情与法。
（1）在中国，情与法的关系非常微妙。法看起来是硬的，情看起来是软的。但法是人定的，也是由人去执行。执行的人有情，这法就有了弹性。当法越是严苛，越是不合人情时，那执行的人就可能变得越重要。高明的衙役，执杖时可以高高举起，快快落下，却只打得表皮受伤，不伤内脏；也可以不用多少下就送你去见阎王。有时法律过分严苛，则不会好推行。日据时期，抓了惯偷，是会剁手的。很多人明明知道是谁偷的却不告发，一念之仁不想小偷一辈子残障。法，一定要合理，不合理的要修，而不能用人情的执法从宽来弥补。因为在这种执法从宽中，不但不能真正的执法，而且造成很多弊端。
同理，若发现别人要你签不合理或者你办不到的约，你必须知道，从签约的那一刻起，除非你够大够硬，否则每一个搅局的小鬼都有可能修理你。
（2）当法律放假时。当你不小心进入危邦或者乱邦，就必须认清情势，明哲保身想办法全身而退。不要在必输的情况下逞英雄，也不必在无理的环境中讲理。否则你就永远没有讲理的机会了。
（3）当你的理已经“站得住”时，就别再添油加醋、编造任何谎言使自己的道理更硬，因为很有可能就适得其反，反而变成理亏。你一定要用合理的方式对付犯法的人，而不是自己去执法，造成自己先犯法。尤其要防备小人，千万别让把柄落在他们手上。坏人是会算计坏点子，让好人产生歹念的。
某人在你门前违规停车，你气急去刮他车，结果自己反倒被抓。老板漫天要价骗客户造假账，你想他钱得来不义，就做手脚，偏偏被查出，被告侵占。借债人家里明明有钱就是不还，你抓住他，他让你打电话给老婆催债，反倒被起诉掳人勒赎。
一个女人告某人强暴，辩护律师问：“你有没有奋力挣扎，拉他衣服，扯他头发？”女人说有。结果败诉，因为对方是戴了假发的秃子。某国内乱，叛军杀了一批老百姓，政府军为了丑化叛军就把尸体的衣服全部脱掉，做出受害人是被剥光再被枪杀的假象。国际调停人看出了破绽，反而倒向了叛军。
19是正在与你拼命的敌人容易对付，还是正在逃跑的背面露出来的敌人容易对付？当然是后者。你忍一时，仿佛为他留条生路，反而能自己不伤一卒，将其歼灭。孙子兵法上说，围师必阙，与其全围住让他做困兽之斗，和你正面拼命，不如留个缺口，让他落荒而逃，从后面追击。
相反，你与别人争斗，人家故意闪开，可能正是等你把弱点暴露得更大些，好将你彻底摧毁。那看起来像一念之仁的，其实是百谋之毒。故即使在逃，也应该有组织有戒备，以面对敌人的姿势离开。
20避免正面冲突，是处世的重要诀窍。成长，使人能看透谎言，看穿骗局。成熟，也使人知道什么时候不戳穿谎言，什么时候不戳穿骗局。对方知道你心里有数，却不戳穿，一定心存感激，相反，他希望找个借口开脱。你硬是挡着不让，他一定加倍恨你，凡此都是不识相。不识相就是不懂得看面子。别人给脸时不要脸，别人给台阶时不顺着台阶下。
别人说笑话时，不要因为早听过，就半路泄他的底。
别人变魔术时，你看出马脚，不要半路戳穿他。
心直口快常常足以坏事，因为人与人之前不是直的，在弯曲的人际，太直容易造成伤害。听到别人买的东西比自己的贵，千万不要直接就说买贵了。
朋友男友送的项链说是很贵，自己知道是商场大减价买的，指出来就伤了人心。
丈夫给妻子买的东西，也许为了私藏私房钱而虚报价格，不要直接指出。可以私下问他，是不是买贵了。
21关于泄露消息。无论人事、政策、成交、邦交的消息，都不能提早走漏。明明第二天就会发生的事情，当事人还会故作惊讶的说“完全不可能，不要胡说。“即使百分之百确定，也不能在言谈或者任何行动上表现出来，当你”爱现“时，可能找上了大麻烦。
（1）人事案最忌提前走漏消息，有时政府已经决定，第二天打算发表，只因为今天记者打探到，上了报，这个案子就有可能突然被压下，或者半路杀出个程咬金，换了人。这是为了避免困扰。一方面，若有人看到自己觊觎已久的职位被补缺，而传言不是自己，就会尽一切力量去争取，托有力人士周旋，攻击对手弱点，会以职务要挟，想办法行贿，这回造成对公司的伤害。升了谁都有得罪。结果反而是不知从哪里冒出来的人占了便宜。或者职位就冻结了。另一方面，有人可能抱着你不升职我就不干的心态，大闹公司，偷走资料，投靠敌人。所以长官不会早早让属下知道升官的不是自己，不会让属下有时间去造反。只可能1因杀伤力小被忽略2被调岗，情绪不稳的将军调到陌生部队3一个通知都没有就被革职。
（2）不能轻易走漏消息，避免小人偷得消息建立神通形象。小至闾间巷口的三姑六婆，大到国际间的游说政客，所赖以呼风唤雨的，常是偷到的小道消息。就是因为这个消息，人们以为他一定有不同寻常的关系，自然会去巴结。消息灵通的人，成为受惠者，更糟的是，他难免继续制造假消息，做出小动作，可能造成大伤害。
法官说，这年头，在外面连手都不能随便握，招呼都不能随便打。有些司法黄牛，可能带着被告家属，等着你常出现的地方，故作亲热地拍拍肩膀，如果一时没会过意，又确实有一面之缘，寒暄几句。对方就跟被告家属说主审法官是老朋友，刚刚已经暗示可以去他家聊聊。被告家属就会求着他，他什么都不用做，只用说“我谈过了，好像不会太妙，会判得很重“很为难的样子”好吧，我尽量吧“。判下来如果是无期，他会说原来是死刑；判下来是十年，他会说原来至少十五年；判下来是死刑，他会说，尽力了。
如果是小民，那些自吹有内线的人，常是假的，你托他不但可能吃亏，还可能把事情弄糟。
如果是当权的长官，每个在你身边打探消息的人，一转身就可能将小消息扩大，然后造成买办，获得利益，甚至让你背上黑锅。
其实哪都有真的通天的人，越是人治的国家，这种人越多，越是法治的国家，这种人越少。
（3）每个人都有这个毛病——心里藏不住话，尤其当自己对别人有恩的时候，更巴不得对方早早知道。许多人事、生意的消息，都是这样提早曝光，被抢了功。
三个将军一起打仗，赢了，三个人肯定抢着传捷报。因为人的印象就是谁先报捷报，谁就是先打胜的。
政府私下策划一件事，譬如偷偷发展武器、采购某种装备、设立某种工业区，偏偏快成时，就有民意代表大声疾呼，应该如何如何做，所说的正是政府私下经营多时的事。
此时，政府应不应该宣布呢？宣布了，人们会说：“你看吧，政府是不点不亮，一点就亮，辛亏某人提出，政府赶快照做了。”不做，不抬轿子，压计划，一方面私下做的努力全泡汤，一方面被说该做的不做。进也不对，退也不对。
私人机构，你是老板，打算过两天宣布员工福利的提高，突然有员工主动请愿希望改进福利，做就会被员工说欺软怕硬，以后都要来硬的，会感谢那个斗胆请愿的人。
好消息不能走漏，否则就会变天。
（4）坏消息也不可走漏，否则也会变天。
如果你不希望下面人见风使舵，一一离开，就绝不能提早让人感觉风向变了。他们跟着你，你变了，是你对不起他们，是你令他们失望。在你已经失势时，千万不要给他们太多反弹的机会。尤其是，当你在想继续和不想继续时，更不可以露出一点倦勤的样子，否则不但不能光荣的下台，反而变成尴尬的被逼下台。
（5）商家大忌。不要把上下游厂商的资料泄露。人们会抓住蛛丝马迹，分析比对，然后猜测查证，发现公司的厚利，然后掐断。
20“情”可以变成行贿。小情可以发展成小贪，小贪可以发展成大渎。
如果介绍朋友到熟店去买东西，应当当着朋友的面，对店老板说这是我的好朋友，我不要任何好处，你把他当成我，尽量算便宜。若是后来，商家还是给了你回扣，你应该还给朋友。
如果你是老板，就要防范往来厂商和职员的关系，可以略微走近，但是不能太近。
如果你是职员，为公家采购时，不合理的优待是不当的好处，要学会拒绝。
21当一只小猫扑向大狗，无论小猫是不是在撒野，总能得到喝彩。同理，当和比你弱小的人斗争时，即使你实力强大，有一百二十个理由支持你，也最好不要正面冲突，因为人们往往站在弱势群体一边。
另外，不要和不要命的人斗，你根本斗不过。
22如果你做中间人，要忠实地传达，不可添油加醋。
如果你做调解人，要不听丑话，只说美言。
许多时候，你当调解人，人家和好了。你以为居功甚伟，后来才发现没得好报反而被诬陷。“新人送进房，媒人踢过墙”。如果原先的敌人变成不打不相识的战友，如果原来是怨偶，现在成了越打越亲爱的夫妻，浓情蜜意下，只怕什么错都往中间人身上推。过去传话中的语病或者添得油加的醋，现在都在当事人的对质下现形。
人生气的时候，会口不择言，把自己不确定的事情全说成确定的，最好别乱答，更不可附和，甚至最好用话岔开，不要听。
反过来，自己出了问题，千万小心找调停人，找到了舌烂莲花的人就掉的大。
23“哀”兵必胜。在中国，一个人违建，一开始就取缔，人人叫好；好不容易辛辛苦苦建好，再去拆，就有人说，得饶人处且饶人，不要暴殄天物。在人前显得很可怜很苦命，往往可以获得人们的同情。很多人吃亏，是因为他们事先自认为很无情，到头来却不能不有情。很多人知道，怎么利用对方的有情去帮自己脱离困境。
当你有理的时候，强力反击就更错，不要当面强辩，要理直气和，不要理直气壮。尤其对长辈，你越理直气壮，他越可能恼羞成怒。有些聪明人知道在老板气头上，就算自己有理，也先认错，等老板气消了，发现错的是他自己，主动说错怪了你，或是另外找机会私下对老板说，其实那件事可不可能是这样？“知耻近乎勇”。
当你没理的时候，还文过饰非，等于表现固执、蛮横、是非不分、不负责任。与其推诿过失，使自己成为众矢之的，不如乖乖认错，表现出痛改前非、洗心革面的样子，自请加班，设法补救，各种劳苦，不久老板就会过来拍拍你的肩原谅了你。或者大家还想：“知错能改，而且不眠不休，又能服从负责，是个可造之材。”
用积极行动取代消极哀叹，以勇于改过取代擅于强辩，用低姿态争取广大同情，用拖延战术渠道当面对决。
24关于狐假虎威。
（1）当你是狐时，千万别以为假借了老虎的威风，没了老虎还可以耍威风。不论跳槽或者自立门户，都要好好策划，不能因为自己“狐假虎威”得到了一些掌声，而错估真正的形式，别人卖你面子，不一定是因为你，可能是因为你后面的人。
（2）当你是虎时，千万别让别人随意假借你的威风。
25先道歉的是聪明人。有的人知错能改，有的人打死嘴硬。如果你能向嘴硬的人先认错，对方心底会偷偷感谢你，反而加倍报答你。懂得先说抱歉的人，到头来占到便宜。这叫输了面子，赚了里子。越有面子的人，越输得起面子。越死要面子的人，越会输。
26对于企业元老。
（1）可以先将年轻人派去跟着老人学学做人做事的方法，但是为了避免僵化，适时要调离老人。
（2）大企业设置“资深室”，“研究室”，“**顾问室”，任一群老人看报聊天，也不去争取他们的剩余劳动力。这其中是有学问的。
27不要好为人师，特别是自己还是半吊子时。淹死的人，多半是会水的，这个多半中
28关于新闻。记者嗜血，观众猎奇。自编自演自曝，叫做宣传。发新闻的秘法：要同步，要专一，要保密，要方便，要独家，要挑时辰地点。
29关于“背书”。支票背书就是把支票交给另一人，在后面签章，再付给第三者，到时候假使不能兑现，由签章的那人对第三人负责。假使刚开始做生意，开期票，别人不知道你底细，不敢接你支票，就可能要你找个有头脸或者信得过的人背书。交叉背书。“一缺三”说成“三缺一”。
题外话，有个笑话，将如何成为比尔盖茨的女婿，就是个典型案例。
30关于等。既约了人，又要人等。以显示自己很忙。接电话，要慢慢接，急急讲。
31对于独裁的统治者，他不怕你有钱、有势、有名，只怕你太“干净”，落不了把柄在他手上，控制不了你。于是就会各种抓你的小辫子，从威胁你身边人下手。设圈套留证据，让你不得不贪，以形成并利结构或者共犯结构。一个恶毒的例子，三个人一起作案，两个人各给受害人一刀，让第三个人也给，第三个人要是犹豫，那么第三刀可能就给了第三个人。他们想让人同流合污，就算自己不想，不小心和政商界人一起吃饭露个面也有可能被说是买办。最好是摆明态度，绝对不过问政治上的事务，绝不涉及政治圈。“有耳莫洗颖川水，有口莫食首阳蕨，含光混世贵无名。”“持而盈之，不如其己，揣而锐之，不可长保。”“坚者毁矣，锐者挫矣。”
32会哭的小孩有糖吃。鞍前马后的跑，辛苦做的不争功，是无法获得重视的。“不平则鸣”。
33关于夹带。顺手为之，可成情，可为弊。飞机场夹带，出差招待夹带。
34关于合法的敲诈。婚礼上，小报人员免费拍照，回头挑最丑的照片免费印小报，给新娘看，新娘当然要求选漂亮的重印，记者面露难色，说已经印好几百册了，除非重新出钱。于是新娘为了免费的小报成本埋单。保险公司经常遇到遇到事故装病的人，只能花一笔钱买断。另外，石油大王的几个儿子之一被绑架勒索，石油大王为了防止以后其他儿子也被这样绑架，直接说，你就撕票吧，我绝不给你钱，你若撕票，下半辈子，我会用我的财力和你们纠缠到底。
35关于阿奇里斯之踵。自己的要害不要外泄，可能被人利用。谦虚不成反被人说不行。
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