体验入：昨天晚上来了一辆帕萨特客户保养，由于知道这个客户有着讹人的特征，接车的时候还是比较小心的，按照流程车身上标注好，让客户签字并确认，今天取车的时候还是被讹说是新伤，给出优惠的价格后期来喷漆，说是车身上有多的新的伤痕，明明是他之前的受损，他就不承认，相比之下我并没有觉得可气，只是觉得可笑，比我年纪还要大的人说出这种事情来一点也不脸红，换做我是无论如何也做不到的！找核心：老实人，说老实话，办老实事，踏踏实实做人，规规矩矩做事，才能长久，转身用：随着阅历的增长，并没有像几年前遇到同样的客户被气哭，而是觉得我要努力，努力不成为这样的人！
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