做完了市场调研的各种分析，也知道了竞争对手在哪，下一步，就要尝试着做出一个产品原型来。很多创业者都是理想主义者和偏执狂，在他们脑子里充满了各种“我想做这个”“我要做这个”等等非常主观的声音。
就跟我自己19年做甜品工作室一样，在没有搞清楚产品市场的收入结构之前，就直接去学做精致的法式甜品了。现在来看，是一件很可笑的事情。因为大部分甜品市场的60%-70%的收入都是来自于生日蛋糕，而我，最基本的抹面和裱花都不会。
所以，就像《人人都是产品经理3》中所写的一样：
解决问题的起点不是产品的解决方案，而是用户需求场景。
进入第二轮MVVP，即Prototype阶段时，我们工作环节要从“想清楚”阶段过渡到“做出来”阶段，我们的工作思路也会从“问题域”转移到“解决方案域”。这一阶段对应的方法论是“设计冲刺”。该阶段中，我们验证的重点依旧是“问题与方法的匹配”，但侧重点在“方法”。在工作内容上，我们主要做的是“产品设计”，如果原型验证通过，就需要“评审立项”。
Y模型：问题域到方案域的硬核解题思路
产品创新中最核心的思维方式和方法论可以总结成一句话：“用心听，不照做。”“用心听”的关注点是问题，“不照做”的关注点是解决方案。
我们可以回想一下，每个产品在进行创新的时候，最常见的错误是什么？在我看来，这些错误大致可以归纳为两点：“不听”和“照做”。一是不用心听用户的想法，和用户接触得太少。这一点在“理解用户”的章节里我们已经聊过。二是完全按照用户的意愿做。有些产品经理虽然接触了用户，但用户说什么就做什么。这样一来，产品经理岗位就没有必要存在了，我们只不过是向工程师转达了用户的想法而已。
接下来我就介绍一下“Y模型”，它能简单、直接，且有效地帮助我们解决这个问题。
►“节点1”代表的是用户需求场景，经常被称为用户需求。这是一切产品创新的起点，它是用户表面的需求，也是用户直接的观点或行为。
►“节点2”代表用户需求背后的目标和动机，它是用户言行的内在原因。不过，产品经理在思考用户目标时也要综合考虑公司、产品的目标。
►“节点3”代表产品功能，即问题的解决方案，它是技术人员能看懂的描述语句。
►“节点4”代表人性与价值观，可以影响用户心智。它们是产品需求最深层的体现，也是需求的本质。
想要厘清Y模型节点之间的不同转换阶段，需要回答一些问题。
这些问题可以总结为六个W和三个H。
“节点1”的问题主要是Who（目标用户是谁）、What（需求表现是什么）和Where/When（何时何地，什么情况下）。
“节点1”到“节点2”和“节点2”到“节点4”的转换阶段，是我们对用户需求层层深入的过程，即从观点与行为到目标与动机，再到人性与用户心智的分析过程。这两个阶段要回答Why（为什么）这个问题——我们需要不停地往下深入挖掘需求，了解用户为什么会有这样的言行、动机，为什么会有这样的心智。第2章中提过的“模拟用户旅程”中，有一个步骤是从用户故事出发，探寻用户背后的情绪和感受。其实这一步骤就是在落实这个层层“深入”的过程。
最后的“节点3”中，我们要回答Which、How many、How much这三个问题。Which是指选哪一个方案、做哪一个功能。这背后是对优先级的判断，比如要评估效用、成本和性价比，等等。How many是指做多少个功能，它考验的是对迭代周期及产品大小的把控。How much是指需要多少资源，它是对时间、金钱、团队等资源的评估决策。
简言之，Y模型的前半段意在“用心听”，后半段意在“不照做”，整体是一个“深入浅出”的过程。
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